Stéphane FRIEDEL

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Responsable des sites de Chantilly et Cauvigny (Oise) - Gestion de 200 salariés répartis dans 3 entités juridiques (EDIIS CRM, EDIIS AID et EDIIS GLI)
Suivi organisationnel et budgétaire. Pilotage des activités CRM (développement logiciels et production).
Développement et gestion du portefeuille clients (100 clients dans les secteurs d'activités de la Presse, du Caritatif et du BPO)

Développement et gestion du portefeuille clients (Caritatif, Presse et BPO).
Avant-vente, réponse à appels d’offres (constructions techniques, financières, soutenances et présentation des offres).
Direction de projets (Migration de nouveaux clients, Projets transverses groupe, ...)

Membre du Comité Directeur Groupe
Responsable des équipes supports (Réseaux, Systèmes, DBA, Bureautique) et exploitation du Groupe. Harmonisation de l'infrastructure systèmes et réseaux, changement de prestataires, ...
Responsable de la plateforme logicielle GED, du workflow de production, de l'implémentation de la dématérialisation et de l'automatisation du fullfilment (RAD/LAD).
Encadrement des équipes de production (Réception Tri Numérisation et Remise En Banque)

EDI - Team Partners Group

Septembre 2008 à février 2011

CDI

Chantilly

France

Suivi organisationnel et budgétaire de la société
Supervision des principaux projets
Encadrement de l’ensemble des équipes de développements informatiques (Alizé, Netful, Clipper, BI), des équipes support et de production de la société (100 ETP)
Expertise fonctionnelle dans la gestion des donateurs et de la VPC
Avant-vente des solutions

Encadrement d’une équipe de 13 ETP
Mise en place de l’architecture et choix technologiques (Java J2EE, JSF, Glassfish, …) de la nouvelle version du logiciel NETFUL (Portail générique de gestion de toute la relation web internaute)
Gestion de projets transverses avec les équipes de développements logiciels (Magellan, Alizé, Dialog) pour mise en place des interfaces
Avant-vente de la solution aux différents éditeurs et associations (Fondation de France, SOSVE, Télérama, L’Express, Courrier international, France Agricole, …)

Régie chez SOLLAC Montataire (60) - TIXIS SYSTEMS (Groupe ARCELOR).
Gestion du service informatique : Management quotidien de 15 personnes, réorganisation du service (Mise en place de la TMA).
Planification et supervision des grands projets (Projets internes Montataire et transversaux SOLLAC Atlantique) : Suivi des plannings, suivi des développements, coordination avec les équipes fonctionnelles.
Webmaster de l'ensemble des sites Intranet/Extranet de Sollac Montataire.
Chef de projet/Analyste/Développeur des projets Java/J2EE et BI.

Capitaine Volontaire des Sapeurs-Pompiers à Estrées-Saint-Denis.
Adjoint au chef de centre, gestion de 60 pompiers volontaires et professionnels.
Moniteur National de Premiers Secours et Moniteur de Secourisme du Travail.

Compétences

Pilotage de l’activité, en respect des orientations stratégiques
Contrôle de gestion, suivi des objectifs, reporting
Coordination interservices
Encadrement d'équipes de production (numérisation, saisie, traitements bancaires), de développements informatiques, supports et exploitation.

Animation des équipes (communication, évaluation et management des performances)
Organisation (répartition, synchronisation, délégation, reporting, polyvalence)
Gestion des Ressources Humaines (recrutement, intégration et suivi de collaborateurs)

Prospection et Avant-Vente
Réponse à appels d’offres (constructions techniques, financières, présentation des offres)
Suivi des chargées de clientèles, pilotage de la relation client et du développement commercial

Direction de projets informatiques (organisation, suivi des plannings et des budgets, comité de pilotage)
Gestion et encadrement des modifications d'architectures applicatives (automatisation, dématérialisation, changement de prestataires, ...).

Dans les domaines du Caritatif, de la Presse et de la VPC
Dans le CRM, la valorisation des flux d’informations et les process de la relation client
Dans le BPO, les process de dématérialisation (RAD/LAD…)

Directeur Technique