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Stéphane Djukic

Master Qualité Services Informatiques

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Stéphane Djukic
33 ans
Permis de conduire
Meaux (77100)
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N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mes compétences et mes aspirations professionnelles.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Missions techniques :
    • Analyser les dysfonctionnements et participer à la mise en place d’une démarche d’amélioration continue
    • Définir les améliorations et les évolutions à apporter à l’organisation et aux équipements de production
    • Auditer, analyser et améliorer les méthodes de travail sur les équipements de production
    • Evaluer la faisabilité des améliorations techniques sur les équipements
    • Rédiger les expressions de besoin, cahiers des charges techniques, rapports, process, et instructions de travail
    • Argumenter sur les projets d’amélioration de l’organisation, des équipements et des évolutions techniques
  • Missions organisationnelles :
    • Communiquer, réunir et mobiliser les acteurs externes ou internes du processus.
    • Isoler les solutions rapides à mettre en place avec un gain significatif (Quick Win)
    • Contrôler les résultats, les coûts et les délais des solutions mise en place
    • Définir et mettre en place des solutions client et groupe
    • Assurer la pérennité des solutions sur le long terme
    • Assurer la présence des documents qualités pour la réalisation des taches
    • Définir les plans d’action, priorités et allocations (moyens, ressources, délais, impacts)
    • Soumettre et/ou Superviser et/ou Mettre en place ces plans
  • Missions qualitatives :
    • Mesurer les attentes du processus de façon qualitatives et quantitatives
    • Analyser les résultats des mesures
    • Analyser les risques
    • Etudier les opportunités d’amélioration business
    • Revoir et optimiser les procédures
    • Contrôler la conformité des processus de production par rapport aux référentiels ou aux cahiers des charges
    • Définir et mettre en place des tableaux de bord
    • Définir et analyser des KPI (Indicateurs clés de performance)
  • Missions Projets :
    • Rôle de chef de projet sur des projets opérationnels (ex : déménagements, déploiement d'un outil opérationnel...)

    • Rôle de chef de projet sur des lancements de prestation (mise en place, rédaction des specs fonctionnelles, suivi des recettes...)
  • Relais France du DPO sur l'application Règlement Général de la Protection des Données (RGPD)
    Respect des normes qualité ISO 9001 - 14001 - 27001
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