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Stanislas MICHALSKI

SDM / CSM / PMO / AMOA certifié ITIL v3 Foundation

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Stanislas MICHALSKI
37 ans
Permis de conduire
Rambouillet (78120) France
Contactez-moi
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Diplômé d'un titre RNCP niveau 1 (Bac+5) en ingénierie informatique appliquée à Hitema, je suis certifié CCNA Routing and Switching ainsi qu'ITIL V3 Foundation.

Je suis actuellement en prestation au sein de BNP Paribas en tant que Client Service Manager.

N'hésitez pas à me contacter par mail ou téléphone pour tout renseignement complémentaire.

Bien à vous,
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Garant de la bonne exécution du contrat signé entre BNP et les clients internes
  • Interface privilégiée entre le client et les équipes techniques BNP
  • Garant du respect de la qualité de service globale (escalade, crise, SLA)
  • Rédaction de post incident reports pour chaque incident majeur
  • Animation des comités hebdomadaires de pilotage client
  • Amélioration continue des processus.
Modèle de CV Doyoubuzz