Expériences — soraya sandokchi

Présentation

Désireuse d'apprendre et d'une grande adaptabilité, je suis prête à relever de nouveaux défis !
J'aime sortir de ma zone de confort pour évoluer et développer mes compétences.

Je comptabilise 5 ans d'expérience dans la rédaction web et 2 ans en qualité de manager. Ces expériences m'ont permis de comprendre les divers aspects d'un service de production.
Mon rôle de manager m'a appris à piloter une équipe de production en prenant en compte les difficultés techniques et humaines tout en veillant à l'aspect commercial. J'ai donc recherché les solutions d'organisation et de process idéaux pour accroître les résultats de l'entreprise.

J'espère donc mettre à profit ces connaissances auprès d'une société en recherche de croissance.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Management d'une équipe de 5 à 12 personnes
Rédaction de fiches produits : environ 30 000 sur 2020
Gestion du Back Office pour la mise en ligne des ventes privées
Contrôle de la qualité et de la quantité sur la production des ventes privées
Priorisation et anticipation des tâches
Gestion de projets : amélioration de la production, implantation du PIM
Gestion des compétences : formation de l'équipe au SEO, aux diverses thématiques, écoute des besoins
Recrutement et formation
Détection des bugs et améliorations techniques du BO et FO (suivi sur JIRA)

Détails de l'expérience

Management individuel et collectif en présentiel et en télétravail (situation COVID)
Un taux de production en hausse de 121% sur 1 an : soit plus de 455 000 références créées par l'équipe, sous ma supervision
Management par l'exemple : connaissance du métier, des process propres à l'entreprise et des attentes des fournisseurs (2 ans d'expérience)
Répartition de la charge de travail suivant le planning des ventes
Contrôle et correction des fiches produits pour réduire le taux d'erreurs et améliorer la satisfaction client + fidélisation
Travail en flux tendu : ventes privées créées pour le lendemain
Back Office : construction de la vente sur Prestashop, catégorisation et prix corrects, lots et déclinaisons formés, informations logistiques, délais et frais de livraison, transporteurs...)
Implantation du PIM : tests, présentation et formation à l'équipe, utilisation quotidienne, amélioration des process et alertes sur les futures optimisations
Etre porte-parole du service production auprès du service commercial : trouver l'organisation adéquate pour respecter le planning, faire du qualitatif et du quantitatif tout en veillant à l'équilibre de l'équipe. Alerter sur les limites techniques et humaines. Négociation de la charge de travail
Mise en place des prestations marketing

Création des fiches produits pour les ventes privées
Spécialisation sur les thématiques : outillage mécanique automobile et soudure
Rédaction de guides d'achat
Participation à la refonte de la fiche produit
Création des fiches produits pour certaines boutiques permanentes et le "shop"

Détails de l'expérience

Travail sur des matrices Excel : rédaction des fiches produits, refonte de la matrice commerciale pour importation sur Prestashop
Connaissance approfondie de l'outillage mécanique et des caractéristiques et technologies des postes à souder
J'ai rédigé une dizaine de guides d'achat pour aider le client à trouver le produit qui lui convient. Ex : Comment composer sa caisse à outils ?, Comment choisir et entretenir sa batterie auto ?, Comment choisir son poste à souder ?, Comment choisir ses essuie-glaces, ampoules, pneus ?....
Adaptation très rapide au poste et pourcentage élevé de fiches produits : environ 35% de la production réalisée sur une équipe de 4 personnes. En moyenne 3500 fiches produits créées par mois.
Création d'un dossier pour argumenter l'utilité de faire un blog : ajout de contenu et de notoriété, position en tant qu'expert du bricolage, fidélisation et augmentation de la clientèle

Création de fiches produit
Rédaction d'articles
Community management
Référencement naturel
Participation aux négociations commerciales

Détails de l'expérience

Développement de l'image de marque
Participation aux formations laboratoires
Création de contenus sur différents supports (Site internet, réseaux sociaux, blog).

Rechercher des solutions pour maintenir le commerce de proximité dans le centre ville Toulousain
Soutenir les petits commerçants indépendants en analysant leurs besoins
Business plan, étude de marché

Communication sur les réseaux sociaux
Etude de marché marketing
Développement marketing France et Etats-Unis
Création de campagnes de communication et analyses -Google Adwords
Suivi et développement du site e-commerce
Création de la charte graphique
Prise de contact avec les prestataires

Bénévolat lors d'événements organisés par la Fondation

Animations pour la 5eme édition de la French Connection.
Recherche de partenariats
Rédaction du dossier de partenariat

Conception événementielle pour une soirée de remise des Oscars du mécénat
Conception et mise en place d'un appel à projets autour du foot, auprès de la cible étudiante de Haute-Garonne
Communication sur l'appel à projet

Fidélisation de la clientèle et expérience shopping, management des équipes, gestion des stocks et planning, implantation et merchandising, caisse
Mémoire sur la relation client

Dessins de modèles, réalisation de prototypes, patronage sur Modaris, gradation, placement de patrons sur Diamino, coupe à plat et sur machines Lectra, contrôle qualité.
Mémoire sur la qualité

Conseils à la clientèle, gestion des stocks, mise en rayon des produits, merchandising.

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soraya sandokchi

Responsable e-commerce

Responsable webmarketing

Assistante webmarketing

Rédactrice Web

Projet de Fin d'Etudes

Marketing et Communication

Lauréate de la Fondation Espoirs de la Dépêche du midi

Opération exceptionnelle événementielle

Opération exceptionnelle événementielle

Assistante manager

Styliste Modéliste

Conseillère de vente