Accro des marques, de la communication et du web, tombée dans la marmite de l'événementiel... et jeune active : découvrez mon parcours et mon univers de passionnée de l'hôtellerie, du spa et de la gastronomie !
Pour le Site Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa, comprenant 2 hôtels 5 étoiles: Sofitel Quiberon Diététique et Sofitel Quiberon Thalassa, 1 Institut de Thalassothérapie & Bien-être, 3 bars et 3 restaurants :
DEVELOPPEMENT DE MARQUE
Contribution au déploiement du Cultural Link - Storytelling
COMMUNICATION PRINT
Veille d'une façon générale au respect de la charte graphique Sofitel / Thalassa sea & spa
Mise en place et réalisation d'outils de vente et de communication (brochures, tarifs, carte de soins, factsheets, flyers promotionnels, insertions pub, etc.) - en sous-traitance (relation agences de créa et imprimeurs) ou en interne
Mise en place et réalisation d'affichages internes et externes (bannières stade de foot, stickers navettes, affiches, etc.)
Mise en place, réalisation et suivi d’actions de marketing direct (mailings papier, cartes de vœux, etc.)
Rédactionnels divers : courriers, mots de courtoisie, etc.
COMMUNICATION WEB / DISPLAY
Réactualisation des sites Internet (CMS Joomla), SEO, Brand Content, ergonomie
Animations Réseaux Sociaux : Facebook, Twitter, en lien avec une agence de Community Management
Rédaction des E-mailings site
Réactualisation des contenus Retails, Ipad & TV
COMMUNICATION PRESSE & INSTITUTIONNELLE (OT, TO, Partenaires, etc.) :
Rédaction de communiqués de presse
Suivi de l’ensemble des demandes presse et classement des retombées
Suivi d'évènements sur site : tournages de reportages, shooting photos, etc.
Relecture des textes et vérification des photos des TO / Partenaires (avec les Services Revenue Management et Commercial/Ventes)
Suivi d’actions spécifiques dans le cadre de partenariats
EVENEMENTIEL
Participation à l’organisation d’évènements (expos, conférences, semaines thématiques...) : conception des plans de communication, invitations, affichages, suivi des relations avec les intervenants, coordination opérationnelle, accueil, etc.
Réalisation des sum-ups post-évènements
COMMUNICATION INTERNE
Rédaction du Journal Interne trimestriel, mise en page et suivi des impressions (avec le Service Ressources Humaines et autres parties prenantes)
Divers : participation aux briefings du matin, contribution à l’organisation d’évènements internes, prise de photographies, etc.
QUALITE
Suivi quotidien des statistiques et commentaires émanant des enquêtes de satisfaction clients sur Olakala et Tripadvisor, rédaction des réponses
Préparation des ateliers qualité mensuels (suivi global des résultats, bilan par départements, démarches qualité, etc.)
Approche de la mise en place des standards de qualité et rituels Sofitel sur le site
AUTRES
Traductions en langue anglaise
Implication dans des projets transversaux
Dans leur ensemble, ces missions sont menées en « mode projet », impliquant le suivi de toutes les phases de réalisation des actions engagées : prise d’informations auprès des services concernés, sélection des prestataires, négociation des coûts et délais conformément au budget, création, réalisation, circuit de validation, livraison et facturation.