Expériences fortes dans les secteurs d'activité de l'énergie et de l'immobilier. Des secteurs en perpétuel mouvement : régis par la réglementation avec une forte concurrence ! Au fil des années, j'ai pu faire évoluer mon expérience au gré des tendances et innovations :
Marketing Opérationnel et communication : élaboration de stratégie de communication médias et hors médias, création d'outils de communications (commerciaux, institutionnels, pédagogiques, ...) multicanal (web, print, ...)
Lancement et animation des réseaux sociaux
Définition et mise en place d'une stratégie de communication interne (définition des cibles internes dont communauté managériale, création des canaux et supports associés)
Evolution de poste : 2012 : chargée de communication 2014 : responsable de la communication Depuis 2020 : directrice de la communication
Pilotage de la stratégie de communication globale : institutionnelle, clients et interne
Gestion de la Communication institutionnelle : création supports de communication, organisation d’événements ou manifestations à destination des institutionnels (entreprises et collectivités locales), gestion des relations presse.
Mise en place et déploiement de la Stratégie Digitale : Refonte globale du site internet + Création d’un site internet. Développement des ventes via le canal web : création et suivi global de campagnes promotionnelles online, création d’outils et leviers commerciaux (landing pages, retargeting) avec mise en place d’un CRM à destination des commerciaux. Accompagnement du service client via la refonte de l’espace client (définition des besoins, rédaction cahier des charges et mise en place opérationnelle). Suivi des indicateurs et pilotage des résultats via analytics. Lancement des réseaux sociaux avec mise en place d’un réseau Ambassadeurs - community management (animation et ereputation).
Communication interne : mise en place d’une stratégie de communication interne, élaboration du plan de communication avec mise en place d’outils et supports (panneau d’affichage, journal interne, communauté managériale, ambassadeurs…)
Pilotage de la communication accession et gestion locative : management de 3 chargés de communication et du budget global communication.
