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Sophie CHARTEAU

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Autonome, Conviviale, Dynamique, Organisée.
Sophie CHARTEAU
47 ans
Permis de conduire
Rezé (44400) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Forte de plus de 11 années d'expérience dans le développement d’un projet associatif à forts impacts sociaux, de 15 ans de bénévolat (de terrain et au sein de différents modes de gouvernances) et de 18 années en tant qu’assistante de direction et commerciale dans le domaine des NTIC.

Je suis à présent pleinement épanouie en tant que directrice de l’association Manou Partages, structure que j’ai fondé en 2013, qui grandit et se déploie sur le territoire des Pays de la Loire pour sa première mission et sur Nantes pour ses 2 autres missions, avec un fort ancrage au coeur d’un quartier populaire nantais, le QPV Ranzay-Ile de Sein (Nantes-Erdre).

Force de réflexion et de proposition, j'aime mobiliser, mettre en lien les personnes pour qu’elles trouvent un épanouissement et une source d’équilibre, fédérer, tisser les synergies entre les acteurs d'un territoire pour favoriser la co-construction de projets de bien commun et d'intérêt général, pour le bénéfice des habitant.e.s et des bénéficiaires de nos missions respectives qui sont au centre de nos actions.

J'ai à coeur d'accompagner mon équipe au quotidien : écoute active, plaisir de travailler ensemble, convivialité, formations, analyse de la pratique... Leur donner des clés pour leur permettre de se révéler et avancer dans leur projet professionnel !

Animée par l'humain, la co-construction et le réseau.
On dit de moi que je suis une femme de coeur et de réseau, très engagée, enthousiaste et à l'écoute.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Ecriture et développement du projet social,
  • Recrutement et accompagnement de l'équipe,
  • Coordination des actions support qui ont lieu au sein du local de la structure (soutien à la parentalité, lutte contre l'isolement, accompagnement des longévités),
  • Développement des 3 missions de la structure,
  • Facilitation de la coopération des acteurs du territoire (associations, écoles, EHPAD, MECS, institutions, collectivités...) et animation du réseau,
  • Maintien du lien avec les partenaires financiers et opérationnels (comité financeurs, points d'étape, commissions, bilan, réunion de travail sur projets de droits commun...).
  • Recherche des financements (structures publiques, mécènes privés, fondations...),
  • Mobilisation des publics (diagnostics participatifs réguliers) et éducation populaire.
  • Mobilisation et écriture des conventions de partenariat avec les acteurs du territoires (institutions, associations, EHPAD, MECS, Ecoles).
  • Travail commun avec les membres de la gouvernance (Conseil d'Administration).
  • La mission qu'Oceanet Technology (OT Group) m'a confié en 2017 : Proposer une nouvelle BU liée à l'activité de vente en ligne de solutions d'hébergement web-mail, messagerie, noms de domaine sur infrastructure mutualisée, ainsi que des solutions VPS (VM packagées).
  • Objectifs : Proposer des offres qui soient en adéquation avec le marché, Conserver les clients répartis sur le 4 entités du groupe (+12 000), Rationaliser les coûts, Homogénéiser les offres, Développer le chiffre d'Affaires ventes directes et indirectes.
  • Sur ce projet, mes missions : étude, analyse marché, définition stratégie commerciale & marketing & communication (interne&externe), synergie avec les équipes (France et Suisse) et suivi des actions menées par les différents partenaires.
  • Projet abouti et lancé en avril 2018 : www.oxito.com
    Maintenant place au développement du business !
En savoir +
  • Gestion du portefeuille clients et partenaires
  • Définition, réalisation et suivi des actions commerciales
  • Communication externe
  • Assistanat de direction :
    • Suivi des projets internes et externes,
    • Reporting activités des services : commercial/qualité/communication,
    • Gestion agenda de la direction et du COPIL,
    • Définition et rédaction des programmes Apporteurs d'Affaires & Revendeurs.
  • Commerce :
    • Suivi des projets prospects/clients (directs/indirects),
    • Rédaction devis/mémoires techniques/contrats/factures.
    • Fidélisation clients directs/indirects,
    • Gestion des appels téléphoniques entrants,
    • Gestion du courrier électronique,
    • Encadrement de deux stagiaires (assistant commercial) sur 3 mois temps plein.
  • Administration des ventes :
    • Coordinatrice projets prospects et clients (directs et indirects).
    • Suivi des commandes.
  • Communication :
    • Définition et mise en œuvre du plan d'actions de communication annuel (MD, Print, Event),
    • Encadrement d'une stagiaire (chargée de communication) sur 6 mois en alternance.
  • Qualité :
    • Réalisation de la cartographie des processus,
    • Rédaction des processus Pilotage/Métier/Support,
    • Sensibilisation et début du travail sur l'ISO 27001 (SMSI),
    • Encadrement d'un stagiaire (assistant qualité) sur 6 mois temps plein.
  • Ressources Humaines :
    • Définition du parcours d'intégration,
    • Rédaction du livret d'accueil,
    • Participation aux recrutements (commerce et administratif),
    • Recrutement des stagiaires et encadrement (commerce/communication/qualité).
  • Mettre en lien des familles, des enfants avec des grands-parents de coeur (rompre l'isolement des familles et des séniors),
  • Dynamiser les échanges entre les générations
  • Définir un projet pour le développement du lien intergénérationnel au sein de Rezé (Contrat de Ville 2015-2020).
  • Mettre en place des partenariats avec les acteurs locaux pour développer le lien social intergénérationnel (associations, écoles, collectivités, institutions, CSC...).
  • Gérer la vie de l'association :
    • Communication,
    • Equipe des bénévoles,
    • Secrétariat (comptes-rendus CA et AG),
    • Organisation des événements,
    • Mécénat et soutiens financiers.
En savoir +
  • Proposer et mettre en œuvre des activités culturelles, sportives et festives pour les familles.
  • Collecter des fonds pour financer les projets pédagogiques des élèves du groupe scolaire Château Sud de Rezé.
  • Projets proposés et réalisés :
    • Atelier d'éveil à l'anglais,
    • Atelier d'éveil à l'espagnol,
    • Atelier d'initiation à la Langue des Signes Française (LSF),
    • Atelier Café-Culture dédié au Maghreb.
En savoir +
  • Administration des ventes :
    • Coordinatrice projets prospects et clients (directs et indirects).
    • Suivi des commandes.
  • Relations Clients :
    • Fidélisation clients directs/indirects,
    • Suivi et développement des grands comptes.

Chef de rang

Hôtellerie Restauration
1998 à 2001
CDD
France
  • Réalisation de saisons d'hiver et d'été au sein de différents établissements hôteliers et de restauration entant que chef de rang au niveau national.
Diplôme d'Etat d'Ingénierie Sociale obtenu en 2024

DCL Langue des Signes

STEUM

Octobre 2022 à juin 2023
Diplôme DCL en langue des signes française obtenu en juin 2024

Théorie de l'aller-vers

Actiass

Mai 2023 à juin 2023
La démarche d'aller-vers : les fondamentaux (éthique et déontologie)

ASU

ASKORIA

Janvier 2023 à février 2023
Accueil Social Universel

PSC1

La Protection Civile

Janvier 2022
Gestes de premiers secours

Certificat de Formation à la Gestion Associative

FAL 44

Janvier 2019 à juin 2019
Intitulés des modules :

1 Fonctionnement et organisation des associations
2 Responsabilité juridique : responsabilité civile, pénale et financière des responsables associatifs.
3 Initiation à la gestion comptable
4 Les différentes sources de financements
5 Les demandes de subvention
6 Organisation d'une manifestation exceptionnelle
7 Fonction employeur dans les associations

BTS Assistante de Direction

CFA de la CCI de Nantes

2003 à 2005
BTS En Alternance - Contrat d'Apprentissage
Société AGENDA expertises immobilières (réseau national)
Missions : assistanat commercial, communication.

BAC Pro Accueil, Assistance, Conseil

MFR Saint Père en Retz

2001 à 2003
BAC Pro En Alternance - Contrat de Qualification
Résidence de vacances Les Pierres Couchées
Saintt Brévin l'Océan
Missions : accueil, organisation, communication

CAP-BEP Hôtellerie Restauration

CIFAM Sainte Luce sur Loire

1996 à 1998
CAP-BEP En Alternance - Contrat d'Apprentissage
Auberge du Pays de Retz - Port Saint Père (44)
Missions : service restauration traditionnelle
  • Choriste projet artistique nantais "Urban Voices" depuis 2022
  • Guitare acoustique
  • Vélo au quotidien : trajets domicile-travail et personnels
  • Course à pied (10 km/semaine)
  • Zumba
  • Romans
  • Ouvrages liés au travail social
  • Travail en équipe
    Expert
  • Sociable
    Expert
  • Ecoute
    Expert
  • Persévérance
    Expert
  • Force de proposition
    Expert
  • Initiatives
    Expert
  • Gestion des priorités
    Expert
  • Adaptabilité
    Expert
  • Analyse
    Expert
  • Développer et animer un réseau
    Expert
  • Mettre en oeuvre des partenariats
    Expert
  • Rédiger des comptes-rendus, des bilans
    Expert
  • Présenter et valoriser une action, une mission
    Expert
  • Recruter et animer une équipe
    Expert
  • Animer le développement de l'activité d'une association
    Expert
  • Animer des commissions composées de partenaires et d'habitants
  • Anglais
    Bon niveau
  • Langue des Signes Française
    Bon niveau
  • Espagnol
    Notions