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Simon Beaupré

Stagiaire en sciences de la consommation

Situation professionnelle
Etudiant
En recherche de stage
CV réalisé sur DoYouBuzz

Participant à un projet d'analyse en service à la clientèle

Université Laval
Janvier 2015 à avril 2015
Québec
Canada
  • Analyser le processus de service à la clientèle d'une succursale Best Buy
  • Tester le processus de gestion des plaintes, de retours et autres
  • Identifier les forces et les faiblesses de ces processus
  • Formuler des recommandations en lien avec les points faibles