Jeune femme charismatique, je suis une personne de confiance autonome et sociable, capable de polyvalence, de discrétion et de rigueur.
Hobbies : Je suis une grande sportive et pratique un peu de tout avec aisance. Amoureuse des animaux, je suis particulièrement attentive et active au niveau de notre environnement général, je suis membre du club 1% pour la planète. Diplômée en solfège, la musique et la danse font partie de mon quotidien.
Le professionnalisme : J'ai le sens de la communication, du devoir et des relations interpersonnelles. De nature méticuleuse, j'apprécie de rendre un bon service. J'apprends vite et j'aime apprendre chaque jour davantage. Je suis autonome et ne manque pas de polyvalence, cependant j'aime aussi travailler en équipe.
*Transformation alimentaire : compléments alimentaires, super-aliments, production d'hydrolats. *Fabrication soins dermo-cosmétiques : productions de cosmétiques naturels, conditionnement de produits, accompagnement en création de marque
Pose d'extensions capillaires / Hairstyle : Choix des mèches lisses ou ondulées, de la couleur, pose des extensions à la kératine, bande collante ou méthode brésilienne (en tresse cousue), réalisation de tresses africaines avec ou sans extensions.
*gestion d'une réception de jour *mise en place du petit-déjeuner (préparation des beurres, petits pains au fours, café et thé) *préparation des tables et accueil du client *service en salle (petit-déjeuner + diners) *réaliser des attentions particulières pour les clients lors des moments creux (rangement de la chambre et salle de bain, dépose de chocolats avec petit mot d'attention) *gestion des réservation de séjour *service au bar *renfort cuisine (préparation des assiettes pour le service du dîner du soir)
*formation intensive de 3 semaines sur le programme à utiliser dans la gestion des plaintes et mise à l'emploi direct *gestion des plaintes à encoder en direct dans un programme de réponse automatisé *résolution de problématiques en direct en fonction des réponses obtenue via le programme de réponse
*gestion des appels clients (réservation ou modification, plaintes) *organisation des agendas des prestataires *encaissement et comptage des titres-services *envois postal des titres-serices vers Sodexho avec procédure
