Silke Engelen
Candidature Spontanée
Poste recherché : réceptionniste en milieu hôtelier
36 ans
Permis de conduire
Etterbeek (1040) Belgique
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
Ouverte aux opportunités
Présentation
Jeune femme charismatique, je suis une personne de confiance autonome et sociable, capable de polyvalence, de discrétion et de rigueur.
Hobbies :
Je suis une grande sportive et pratique un peu de tout avec aisance.
Amoureuse des animaux, je suis particulièrement attentive et active au niveau de notre environnement général, je suis membre du club 1% pour la planète.
Diplômée en solfège, la musique et la danse font partie de mon quotidien.
Le professionnalisme :
J'ai le sens de la communication, du devoir et des relations interpersonnelles.
De nature méticuleuse, j'apprécie de rendre un bon service.
J'apprends vite et j'aime apprendre chaque jour davantage.
Je suis autonome et ne manque pas de polyvalence, cependant j'aime aussi travailler en équipe.
Hobbies :
Je suis une grande sportive et pratique un peu de tout avec aisance.
Amoureuse des animaux, je suis particulièrement attentive et active au niveau de notre environnement général, je suis membre du club 1% pour la planète.
Diplômée en solfège, la musique et la danse font partie de mon quotidien.
Le professionnalisme :
J'ai le sens de la communication, du devoir et des relations interpersonnelles.
De nature méticuleuse, j'apprécie de rendre un bon service.
J'apprends vite et j'aime apprendre chaque jour davantage.
Je suis autonome et ne manque pas de polyvalence, cependant j'aime aussi travailler en équipe.
Langues
-
Français
ExpertLangue maternelle
-
Anglais
Bon niveauNiveau B1
-
Néerlandais
Bon niveauNiveau B1
Employée administrative / Hôtesse d'accueil
Key-Vision
Février 2020
à avril 2020
- Accueil des clients
- Organisation et commande de panier-repas
- Mise en place des salles de réunion
- Organisation des déplacements des clients
- Transcription des échanges verbaux de réunions sous forme écrite
- Accueil des clients
Agent de location de véhicules
Europcar
Mars 2019
à juin 2019
- Vente de location de véhicules et de produits additionnels tels que : option plein de carburant, couverture omnium, ...
- Vente de location de véhicules et de produits additionnels tels que : option plein de carburant, couverture omnium, ...
Esthéticienne Independante
Daena Aesthetic Concept
Janvier 2019
à décembre 2023
Etterbeek
Belgique
- Réalisation de soins divers avec conseils d'entretient et de suivis.
- Soins de beauté slow : soins visages et coporels à l'aide de produits naturels
- Massothérapie : massage relaxant
- Dermo-pigmentation complète pour hommes et femmes : microblading, shading, trichopigmentation, traitement des lèvres noircies.
- Amincissement/tonification corporel :
Soins technologiques anti-âge : microneedling, radio fréquence, électro-stimulation
- Pose d'extensions capillaires / Hairstyle :
Choix des mèches lisses ou ondulées, de la couleur, pose des extensions à la kératine, bande collante ou méthode brésilienne (en tresse cousue), réalisation de tresses africaines avec ou sans extensions.
- Réalisation de soins divers avec conseils d'entretient et de suivis.
Formation - Esthétique
Isa make-up
Janvier 2018
à 2018
Uccle
Belgique
- Microblading / Shading
- Trichopigmentation
- Peeling chimique
- Microneedling
- Microblading / Shading
Réceptionniste
Hotel Metropole
Janvier 2017
à août 2017
Bruxelles
Belgique
- Gestion complète de la réception de jour ou de nuit
- Gestion complète de la réception de jour ou de nuit
Toeleider in de diversiteit
Vzw PIN
2017
Vilvoorde
Belgique
- Accompagnement physique des personnes issues de la diversité dans leur intégration, en support aux services des C.P.A.S. :
- visite à domicile pour soutien moral
- accompagnement physique lors des démarches administratives
- aide dans la gestion et organisation des documents administratifs
- accompagnement dans le confort de la vie privée tels que : recherche de stage et cours extra-scolaire pour les enfants
- activités familiales dans la ville, cours de sports, ...
- visite à domicile pour soutien moral
Stage - réceptionniste en milieu hôtelier
Silva Hôtel Spa Balmoral
2016
Spa
Belgique
- Gestion complète d'une réception de jour.
Stage - réceptionniste polyvalent
Le Manoir de Lébioles
2016
Spa
Belgique
- *gestion d'une réception de jour
*mise en place du petit-déjeuner (préparation des beurres, petits pains au fours, café et thé)
*préparation des tables et accueil du client
*service en salle (petit-déjeuner + diners)
*réaliser des attentions particulières pour les clients lors des moments creux (rangement de la chambre et salle de bain, dépose de chocolats avec petit mot d'attention)
*gestion des réservation de séjour
*service au bar
*renfort cuisine (préparation des assiettes pour le service du dîner du soir)
Agent call-center (service helpdesk Belgacom)
T-group
2013
à 2014
Intérim
Herstal
Belgique
- Service Helpdesk pour Belgacom :
*formation intensive de 3 semaines sur le programme à utiliser dans la gestion des plaintes et mise à l'emploi direct
*gestion des plaintes à encoder en direct dans un programme de réponse automatisé
*résolution de problématiques en direct en fonction des réponses obtenue via le programme de réponse
Employée administrative
Le Cortil
2012
à 2013
Emplois-jeunes
Neupré
Belgique
- Gestion administrative des titres-services :
*gestion des appels clients (réservation ou modification, plaintes)
*organisation des agendas des prestataires
*encaissement et comptage des titres-services
*envois postal des titres-serices vers Sodexho avec procédure
-
Microblading
Expert
-
Trichopigmentation
Expert
-
Pose d'extensions capillaire
Expert
-
Massothérapie
Avancé
-
Soins corporels basiques
Expert
-
Soins du visage basiques
Expert
-
Epilation à la cire
Avancé
-
Pédicure simple
Expert
-
Manucure simple
Expert
-
Peeling chimique - soft
Expert
-
Microneedling
Expert
-
BB-Glow
Expert
-
Lips bumper
Expert
-
Word, Excel, Outlook
Expert
-
Gestion d'appels multiples
Expert
-
Encodage de données
Expert
-
Facturation, Devis
Expert
-
Classement des documents
Expert
-
Assertivité
Avancé
-
Gestion du stress
Expert
-
Accueil clientèle
Expert
-
H.A.C.C.P.
Expert
-
Procédures d'hygiène pour tatouages, piercings et maquillage (semi-)permanent
Expert
-
Vente additionnel de produits
Bon niveau
-
Massage relaxant (Suédois)
traitement des douleurs du bas du dos, améliore la circulation sanguine et est conseillé en cas d'arthrose.Avancé
-
Massage deep tissue
traitement des douleurs chroniques et du stress.Avancé
-
Massage aromathérapie
méthode de guérison émotionnelle et de relaxation intense par l'application de diverses huiles essentielles.Expert
-
Réalisation de Flyers
Expert
-
Gestion Website
Expert
-
Canaux de vente
Bon niveau
-
Réalisation de vidéos
Expert
-
Création de supports de communication
réalisation de flyers et de vidéos liées à l'activité ou au produitExpert
-
Web Design
créer un web site dynamique sur base d'un site pré-organisé, maintenance rigoureuse de son actualitéAvancé
-
Réseaux sociaux
promotion de l'activité ou du produit sur les différentes plateformes, maintenir le contact avec le public en répondant aux commentaires, en créant des fiches d'avis, en publiant des vidéos et photos régulièrement, en proposant des codes de promotions régulières