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Shafik Ben Amar

Chef de projet,Ingénieur Etude Magic & Unipaas RIA

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Shafik Ben Amar
51 ans
L'Hay-Les-Roses (94240) France
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Freelance
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Portable
0668328406
Email
shbenamar@gmail.com

Présentation
Je suis ingénieur Étude depuis plus de dix ans, sur client serveur. Principalement sur les outils Magic software et pour une période d'un an et demi en java /J2ee. Je suis d'un naturel adaptable et curieux et j'aime aborder de nouveaux domaines et acquérir de nouvelles compétences fonctionnelles ou techniques. Mes dernières compétences acquises : une formation Unipaas RIA validée au cours de ma dernière mission pour Cap Gemini.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences

Service Desk et Help Desk Iss (Periode Ryuk Covid19)

Iss
2020 à septembre 2020
  • Le Client confie au prestataire une mission de technicien service desk consistant à :
  • • Participer à la mise au point et aux évolutions du master standard W10 et le packaging SSCM correspondants.
    • Définir les modalités de configuration de W10 sur les postes de travail (services à activer / désactiver, paramétrage, sécurité)

    • Participer au déploiement de W10 sur les postes de travail
    • Participer à la définition de la stratégie de migration de W7 -> W10

    • Documenter et transférer les connaissances vers les équipes opérationnelles, notamment help desk.
    • Configuration imprimantes réseaux et locales
    • Brassage lignes téléphoniques et internet
    • Recherches croisés et traitement de données Excel (Extract Service Now pour consolidation de données)
    • Recherches et Utilisation de l'outils Service Now (Tests migration New York Vers
    Orlando)
    • Prise en main de postes distants (Teams, Teamviewer, Skype, assistance rapide...) pour installation de patch correctif, connexion au vpn, configuration imprimante,...
    • Configuration de profils windows 10
    • Installation locale et Configuration de profils office 365
  • • Analyser et résoudre des incidents complexes sur Windows 10• Déployer des postes de travail dans l’infrastructure centrale et les agences en s’intégrant avec les instances de l’IT Groupe.
CV créé sur DoYouBuzz