Définition et pilotage des stratégies d’acquisition et de fidélisation sur les canaux digitaux des sites e-commerce BtoB (mabeo-industries.com et tereva.fr) et BtoC (grandbains.fr) du Groupe
Gestion des campagnes omnicanales : SEA, SEO, e-mailing, e-CRM, réseaux sociaux, avec des objectifs combinés drive to web / drive to store / génération de leads
Animation et développement du programme de fidélité, avec suivi des performances, mécaniques d’activation et coordination des campagnes associées
Optimisation de la visibilité digitale des points de vente via le SEO local et des outils de Presence Management
Contribution à la stratégie de communication corporate et RH, en lien avec les équipes Communication Groupe et RH
Management d’une équipe de 5 personnes (Traffic Managers, Chargés de e-CRM, Chargées de communication digitale) et pilotage des prestataires externes
Analyse des résultats, pilotage des KPIs, optimisation continue des actions et reporting régulier à la direction
