Herminia SCHWARTZ
Directrice adjointe / Agent de maitrise
52 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
-- MOI, MA VISION DU METIER --
Agréable contact humain, que ce soit avec le prospect ou l'équipe de collaborateurs.
Sens du recul permettant l'analyse des situations, suivi d'une réactivité d'action pour optimiser les résultats.
LES OBJECTIFS SONT MON CREDO
Agréable contact humain, que ce soit avec le prospect ou l'équipe de collaborateurs.
Sens du recul permettant l'analyse des situations, suivi d'une réactivité d'action pour optimiser les résultats.
LES OBJECTIFS SONT MON CREDO
- Prospecter, Vendre (Préparer l'entretien de vente, établir le contact, argumenter, conclure la vente.)
- Assurer la qualité de service à la clientèle (Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle, suivre la qualité des prestations)
- Mettre en place des actions commerciales attractives (Agencer la surface de vente, Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services, assurer la qualité de l'information.)
- Dynamiser l'offre de produits et de services (Mise en place d'action promotionnel, d'animation.)
- Maîtrise du droit et des réglementations en vigueur
- Leadership / capacité à motiver / développement personnel
- Gestion du changement/aléas
- Délégation / résolution des problèmes
- Communication (écouter / reformuler / argumenter)
- Gestion des performances (Organisation / Évaluation / Management)
- Gestion de point de vente / de compte d'exploitation
-
Portugais
Bon niveau
-
Anglais
Notions
-
Suite Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
Bon niveau
-
Gestion des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Snapchat)
Intermédiaire
