ADMINISTRATION • Participer avec le propriétaire aux décisions pour maximiser la gestion stratégique de l’entreprise en fonction de la réalité organisationnelle. • Effectuer divers mandats selon les besoins de l’entreprise.
RESSOURCES HUMAINES • Créer et utiliser des outils pour assurer une bonne gestion des ressources humaines, notamment en formation, en recrutement, en sélection, en accueil et intégration ainsi qu’en mobilisation du personnel. • Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de recrutement des techniciens en entretien de piscines à l’aide du marketing RH. • Effectuer le processus de sélection des techniciens en entretien de piscines. • Gérer les heures ainsi que la paie des employés.
OPÉRATION ET LOGISTIQUE • Effectuer la gestion des opérations et de la logistique à l’aide du logiciel de gestion des interventions Jobber.
VENTE ET MARKETING • Écouter les besoins des potentiels clients et proposer des soumissions personnalisées. • Effectuer le suivi des propositions de service à l’aide du logiciel CRM Insightly pour maximiser les ventes. • Effectuer les relances annuels des propositions de service de façon à maximiser le taux de rétention de la clientèle. • Créer et offrir des rabais promotionnels pour s’assurer que l’entreprise demeure concurrentielle, notamment avec le logiciel Mailchimp.
SERVICE À LA CLIENTÈLE • Effectuer diverses recherches et analyser des situations dans le but de répondre adéquatement aux multiples questions provenant de la clientèle.
COMPTABILITÉ ET FACTURATION • Effectuer les soumissions et la facturation des produits et des services à l’aide du logiciel comptable Quickbooks. • Gérer les paiements effectués automatiquement à chaque mois par carte de crédit à l’aide du logiciel Helcim. • Comptabiliser les paiements reçus par chèque, carte de crédit ou virement bancaire.
Partager quotidiennement avec le propriétaire l'ensemble des tâches administratives, notamment la gestion des ressources humaines, la gestion des opérations et de la logistique, les ventes, le service à la clientèle, etc.
Remplacer les représentants durant leur vacance sur le territoire de la Côte-Nord en période estivale
Effectuer les prises de commandes et la gestion d'un inventaire individuel à l'aide de compétences analytiques de manière à répondre à la demande du marché
Charger et effectuer la livraison des commandes en magasin à l'aide d'un camion fourni par la compagnie
Effectuer la mise en marché des produits Frito lay dans les magasins grandes et petites surfaces
Assurer le service aux clients assignés en respectant les ententes commerciales, en exécutant les priorités hebdomadaires et en accroissant l'espace temporaire en magasin
