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Samuel St-Laurent

Étudiant de dernière année au baccalauréat en administration des affaires

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Formations

Baccalauréat en administration des affaires (B.A.A.)

Université Laval

2015 à décembre 2018
Concentration mixte | Gestion des ressources humaines - Entrepreneuriat et gestion de PME

Profil entrepreneurial | Projet d'agent de changement dans une organisation

Université Laval

Septembre 2017 à décembre 2018
Dans le cadre du profil entrepreneurial de mon baccalauréat en administration des affaires à l'Université Laval, j'ai agi en tant qu'agent de changement pour l'entreprise Solution Piscines.

J'ai aidé l'entreprise saisonnière à structurer ses opérations en vue de la saison estivale 2018 en instaurant plusieurs changements. Ces changements ont été apportés principalement au niveau de la gestion des opérations et de la logistique ainsi qu'au niveau de la gestion des ressources humaines.

Après la saison, un bilan a été effectué pour mesurer le succès de l'implantation des changements qui ont été apportés et des recommandations ont été proposées.

Technique de gestion de commerces

Cégep de Jonquière

2014 à 2015
Sport-études football les Gaillards
Une année complétée

Diplôme d'études collégiales en sciences humaines

Cégep de Jonquière

2012 à 2014
Sport-études football les Gaillards
Expériences
  • Membre de l'équipe composée de 3 personnes qui représenteront l'Université Laval au cas académique GRH présenté par METRO
  • Membre de l'équipe gagnante composée de 3 personnes représentant l'Université Laval au cas académique GRH présenté par FAB 3R
  • ADMINISTRATION
    • Participer avec le propriétaire aux décisions pour maximiser la gestion stratégique de l’entreprise en fonction de la réalité organisationnelle.
    • Effectuer divers mandats selon les besoins de l’entreprise.
  • RESSOURCES HUMAINES
    • Créer et utiliser des outils pour assurer une bonne gestion des ressources humaines, notamment en formation, en recrutement, en sélection, en accueil et intégration ainsi qu’en mobilisation du personnel.
    • Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de recrutement des techniciens en entretien de piscines à l’aide du marketing RH.
    • Effectuer le processus de sélection des techniciens en entretien de piscines.
    • Gérer les heures ainsi que la paie des employés.
  • OPÉRATION ET LOGISTIQUE
    • Effectuer la gestion des opérations et de la logistique à l’aide du logiciel de gestion des interventions Jobber.
  • VENTE ET MARKETING
    • Écouter les besoins des potentiels clients et proposer des soumissions personnalisées.
    • Effectuer le suivi des propositions de service à l’aide du logiciel CRM Insightly pour maximiser les ventes.
    • Effectuer les relances annuels des propositions de service de façon à maximiser le taux de rétention de la clientèle.
    • Créer et offrir des rabais promotionnels pour s’assurer que l’entreprise demeure concurrentielle, notamment avec le logiciel Mailchimp.
  • SERVICE À LA CLIENTÈLE
    • Effectuer diverses recherches et analyser des situations dans le but de répondre adéquatement aux multiples questions provenant de la clientèle.
  • COMPTABILITÉ ET FACTURATION
    • Effectuer les soumissions et la facturation des produits et des services à l’aide du logiciel comptable Quickbooks.
    • Gérer les paiements effectués automatiquement à chaque mois par carte de crédit à l’aide du logiciel Helcim.
    • Comptabiliser les paiements reçus par chèque, carte de crédit ou virement bancaire.
  • Partager quotidiennement avec le propriétaire l'ensemble des tâches administratives, notamment la gestion des ressources humaines, la gestion des opérations et de la logistique, les ventes, le service à la clientèle, etc.
  • Superviser une équipe d'une trentaine d'employés travaillant individuellement sur le territoire de la ville de Québec la fin de semaine
  • Gérer les imprévus et faire de la résolution de problèmes
  • Effectuer de la gestion de la performance individuelle des marchandiseurs suivi d'une rétroaction constructive
  • Effectuer de la formation et du coaching
  • Effectuer la mise en marché des produits Frito Lay dans les magasins grandes surfaces
  • Remplacer les représentants durant leur vacance sur le territoire de la Côte-Nord en période estivale
  • Effectuer les prises de commandes et la gestion d'un inventaire individuel à l'aide de compétences analytiques de manière à répondre à la demande du marché
  • Charger et effectuer la livraison des commandes en magasin à l'aide d'un camion fourni par la compagnie
  • Effectuer la mise en marché des produits Frito lay dans les magasins grandes et petites surfaces
  • Assurer le service aux clients assignés en respectant les ententes commerciales, en exécutant les priorités hebdomadaires et en accroissant l'espace temporaire en magasin
  • Présenter un rapport sur une base quotidienne
Compétences

Distinctions académiques

  • 1ère place au cas académique GRH présenté par l'entreprise FAB 3R au Symposium GRH 2018
  • 3ème place au cas académique GRH présenté par METRO aux Jeux du commerce 2019
  • Récipiendaire d'une bourse d'excellence entrepreneuriale Hydro-Québec 2017-2018

Activités et engagements sociaux

  • Joueur de football pour les Gaillards du Cégep de Jonquière, 2012, 2013, 2014
  • Dragons de la Beauce-Etchemin, 2010
  • Vikings de Baie-Comeau, 2007, 2008, 2009, 2011
  • Bénévolat pour des activités scolaires et parascolaires au Cégep de Jonquière, 2012, 2013, 2014

Distinctions sportives

  • Mention pour l'esprit sportif (leadership), 2014
  • Récipiendaire de la recrue de l'année, 2010
  • Récipiendaire du joueur le plus utile, 2009
  • Récipiendaire du joueur offensif par excellence, 2008
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