Samuel SCHMIDT
administrateur systèmes et réseaux
53 ans
Permis de conduire
Paris (75015) France
En recherche d'emploi
En recherche active
Informaticien depuis plus de dix ans, je dois actualiser mes connaissances et mes expériences.
support technique et applicatif
Heineken
Juin 2005
à juillet 2011
rueil malmaison
France
- Gestion des tickets d'incidents niveau 1 et 2 jusqu'à résolution ou escalade au niveau 3
- Déclaration et suivi des incidents de connectivité réseau auprès du support hollandais
- Gestion des comptes et droits utilisateurs sous Active Directory
- Support de messagerie sous Lotus Notes: configuration du logiciel client, support 1er niveau, archivage de base sur serveur
- Support système et logiciels bureautiques du poste de travail utilisateur
- Support technique des logiciels métiers: SAP, autres applications métiers clientes
Administrateur Lotus Notes/Support technique poste client
Publicis / AutoDistribution
Mars 2012
à juin 2013
Paris
France
- Gestion des tickets d'incidents: analyse et qualification, résolution des tickets de 1er et 2nd niveau, transfert au niveau 3
- Administration des utilisateurs sur Lotus Notes/Domino
- Gestion des comptes et droits d'accès sous Active Directory et Citrix
- Gestion de comptes sous AS400 par script
- support niveau 1 des logiciels métiers sur poste client
