Contexte: EuroVAT est une filiale du groupe TOTAL spécialisée dans la récupération de TVA et autres taxes pour le compte de transporteurs internationaux. Sa clientèle est composée de 27 nationalités différentes.
Seule en charge du marketing et de la communication au sein de la société, puis assistée d'une alternante à partir de 2016, sous la responsabilité directe de la Présidente. .
MARKETING:
Lancement/Promotion de nouvelles offres commerciales : détachement de personnel, accises hongroises...
Lancement d'un nouveau partenariat commercial
Simulations tarifaires
Formation : création de supports synthétiques, modules de formation, guides, livret d'accueil, argumentaires commerciaux...
Suivi commercial : parts de marché, évolution du portefeuille clients (taux de conquête/fidélisation), enquêtes de satisfaction...
Gestion de tous les e-mails/courriers adressés aux clients : rédaction, coordination des traductions, mise à disposition dans les outils informatiques
Gestion des contrats & tarifs: mises à jour en lien avec les juristes, mise en page, coordination des traductions en 20 langues, mise à disposition dans les outils informatiques
Gestion de la marque et des noms de domaines en lien avec les équipes juridiques de Total
WEB & DIGITAL
Refonte et gestion du site institutionnel en 8 langues : www.eurovat.eu
Rédaction de la newsletter trimestrielle à destination des employés et des partenaires de l'entreprise.
Mise à disposition de supports de communication interne.
Traduction régulière de supports de communication en Anglais
Insertion presse en Italie
Gestion des vœux (carte de vœux, cadeaux...)
MARKETING:
Lancement d'une nouvelle offre commerciale
Participation à la refonte de la grille tarifaire
Refonte des contrats dans le fond et la forme, coordination des traductions dans plus d'une quinzaine de langues, génération de ces contrats sous forme de PDF modifiables.
Contexte : ARCHOS a développé pour ses tablettes internet fonctionnant sous Android de Google un magasin d’applications gratuites et payantes. Le nom de ce magasin est AppsLib
Objectif : Augmenter le nombre d’applications gratuites et payantes disponibles sur AppsLib, notamment en recrutant les applications les plus populaires tant en France qu’à l’international.
DEVELOPPEMENT DE PARTENARIATS
Prospection : recherche de « grands noms » ayant développé une application sous Android.
Mailing à destination des développeurs d’applications, payantes en particulier
Présentation de la société et du magasin d’application «AppsLib ».
Convaincre les partenaires de publier leur application sur AppsLib
Test de leur application envoi de « feedback »
Suivi du contact.
DEVELOPPEMENT D’OUTILS -Outil de veille (flux RSS, facebook, twitter, etc.) -Réalisation de présentations autour d’Appslib personnalisées en fonction des partenaires -Benchmark -Réalisation de report (Excel)
REALISATION DE COMMUNICATIONS AUTOUR D’APPSLIB
Réalisation de news sur Facebook Fan Page et sur Twitter.
Communication auprès des communautés de développeurs Android.
Benchmark des différentes nouvelles applications sur les autres « magasins » d’application.
FAIRE EVOLUER LA PLATEFORME APPSLIB
Proposer des évolutions possibles en fonction des évolutions ce marché.
Faire de la veille concurrentielle sur les autres magasins d’application.
MANAGEMENT -Management de deux collaborateurs chinois.
Lancement de la nouvelle collection: -envoi d’échantillons -contact téléphonique -bilan de satisfaction -présentation des offres promotionnelles -Relance par e-mail.