Au sein de la DEPFS intégrée à l’équipe SIF, intervention sur de l’expertise technique, validation des nouvelles interactions entre les plates-formes de services et traitement des incidents dans les meilleurs délais jusqu'à leur résolution.
• Garant de l’évolution du référentiel des services (validation, expérimentation), • Expertise pour les projets d’expérimentation et de validation des nouveaux produits (services et équipements), • Elaboration des cahiers de tests, organisation (moyens de tests) et suivi de l’expérimentation, • Rédaction du rapport d’expérimentation, • Contrôle qualité de l’introduction opérationnelle des nouveaux services et des opérations à risque (respect des MPI, paramétrage), • En charge de la qualité de fonctionnement et de la performance des services et des plates-formes, • Implémentation des configurations SS7 et PF, • Traitement des incidents complexes, • Elaboration des référentiels de mesure de la qualité, de bout en bout, des services (critères, indicateurs), • Assistance technique aux filiales Orange et au Groupe France Télécom.