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Sabrina Thévenet

Sabrina Thévenet

Adjointe Adminsitrative

Accueil
Secrétariat
Communication
Service public
Numérique
40 ans
Permis de conduire
La Rochelle (17000) France
En poste Ouverte aux opportunités
Contactez-moi
Forte d'une expérience variée dans le domaine du relationnel et de l'accueil, je m'adapte facilement et rapidement à une nouvelle équipe et un nouvel environnement.
Soucieuse de participer au bon développement de la société qui saura me recruter, je saurai apporter les compétences et les qualités nécessaires à son bon fonctionnement.

Pour toutes questions n'hésitez pas à me contacter.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Gestion de scolarité (emplois du temps, maquettes, inscriptions, jury…)
  • Suivi d’assiduité étudiants
  • Aménagement innovation
  • Analyses de données et statistiques
  • Traitement, suivi et analyse de diverses opérations bancaires (logiciel Équinoxe).
  • Gestion administrative : Archivage, classement, gestion courrier.
  • Chargée d'accueil : Physique et téléphonique.
  • Chargée d’accueil et de surveillance des collections.
  • Participer et promouvoir différentes animations.
  • Tenue d'un standard téléphonique.
  • Réception des visiteurs.
  • Traitement du courrier : Envoi et réception (affranchissement)
Détails de l'expérience
  • Mission de remplacement 1 journée
Description de l'entreprise
Léa est née de l’idée de proposer une alternative naturelle aux produits agrochimiques de santé, d’alimentation, de beauté, d’hygiène. Nous œuvrons en ce sens depuis 19 ans.
Site web de l'entreprise
http://www.leanature.com/
  • Chargée d'accueil : physique et téléphonique.
  • Gestion de portefeuille client : Suivi de dossier, rappel, offre.
  • Traitement, suivi et analyse de diverses opérations bancaires.
  • Vente de produits et services.
  • Informer et conseiller sur les offres et services.
Détails de l'expérience
  • Gestion de portefeuille client : phoning, prise de rendez-vous, gestion des risques et gestion des évènements à programmer ou à venir.
  • Vente de produits et services : Abonnement (souscription, modification et fermeture), Ouverture/fermeture de livrets.
  • Informer et conseiller sur les offres et services : Connaitre et identifier les besoins du clients (livrets existants et informations sur épargne bancaire dans d'autres banques), Proposition du meilleur produits en fonction du besoin.
Description de l'entreprise
Le groupe Crédit Agricole est le leader de la banque universelle de proximité en France et l’un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Premier financeur de l’économie française et grand acteur européen, le groupe Crédit Agricole accompagne les projets de ses clients en France et dans le monde, dans tous les métiers de la banque de proximité et les métiers spécialisés qui lui sont associés : assurance, gestion d’actifs, crédit-bail et affacturage, crédit à la consommation, banque de financement et d’investissement.
Site web de l'entreprise
http://www.ca-cmds.fr/
  • PLATEAU GDF :
  • Accueil téléphonique (appels entrants).
  • Création et gestion de contrat emménagement/déménagement.
  • Ventes de produits et services.
  • Traitement et analyse dossier client (back-office).
  • Gestion et Mise à jour dossier client et réclamation.
Détails de l'expérience
  • accueil téléphonique : suivi du process - répondre à la demande - identifier les besoins.
  • Ventes de produits et services : Proposer, après identification, des services dont le client pourrait avoir besoin.
Description de l'entreprise
Sitel est un des leaders mondiaux de l’externalisation de la Relation Client et du BPO (Business Process Outsourcing).
Site web de l'entreprise
http://www.sitel.com/~sitelco/fr/index.php
  • Tenir un accueil physique et téléphonique.
  • Assurer la vente en caisse et établir des factures.
  • Vérifier la disponibilité et la livraison de certains produits.
  • Assurer l’étiquetage et la mise en rayon de produits.
  • Optimiser et assurer la présentation des produits en rayon
  • Analyser statistiquement les groupes : publics, fréquentations.
  • Analyser les moyens de communication d’autres organismes.
  • Rechercher des prospects.
  • Fidéliser et gérer un portefeuille client existant.
  • Participer et promouvoir différentes animations.
Description de l'entreprise
Institution scientifique, labellisée « Musée de France », le Muséum d’histoire naturelle est implanté au cœur de la ville de la Rochelle depuis presque deux siècles, il est à la fois lieu de conservation, de présentation et d’échanges des savoirs. Il rassemble près de 10 000 objets, issus des collections naturalistes et ethnographiques rassemblées depuis le XVIIIe siècle, présentés sur une surface d’exposition de 2 300 m² et offrant un fabuleux voyage au cœur du patrimoine naturel et culturel.
Site web de l'entreprise
http://www.museum-larochelle.fr/
  • Tenir un accueil physique et téléphonique.
  • Communiquer en langues étrangères.
  • Connaitre et faire connaitre les sites touristiques et l’histoire de la Rochelle.
  • Vérifier la disponibilité de divers types de logements.
  • Proposer différents parcours et services.
  • Mettre à jour la base de données sur le logiciel TCI.
  • Gérer et commander les flyers des sites partenaires.
  • Classer et ranger différents dossiers et flyers.
Détails de l'expérience
  • Connaissance historique sur la ville de la Rochelle.
  • Informations sur les sites touristiques.
  • Informations sur les disponibilités chambres d'hôtes et hôtels.
  • Connaissance d'autres zone touristique et parcours alentours.
Site web de l'entreprise
http://www.larochelle-tourisme.com/
CV professionnel gratuit