Sébastien BOUCARD
Hypnothérapeute
Helpdesk
Business Object
responsable projet
tablettes
ms project
54 ans
Permis de conduire
Nantes (44000)
Porteur de projet
Ouvert aux opportunités
Riche d'une expérience de 25 ans dans la conduite de changement et d'accompagnement, je propose mes services aux particuliers et aux entreprises.
Je serai ravi de vous rencontrer pour échanger sur vos problématiques.
A très bientôt,
Sébastien Boucard | 07 86 35 75 54
www.hypnoveillant.com
Je serai ravi de vous rencontrer pour échanger sur vos problématiques.
A très bientôt,
Sébastien Boucard | 07 86 35 75 54
www.hypnoveillant.com
Responsable des systèmes d'information
Groupe ESB
Novembre 2016
à mai 2017
Nantes
- Gestion ERP :
Sous la responsabilité de la Directrice Administrative et Finance, j'ai créé et modifié les requêtes en relation avec les utilisateurs. - Formation des utilisateurs :
J'ai accompagné et formé les utilisateurs aux solutions informatiques. - Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure des systèmes/réseaux et télécoms :
J'ai managé un Administrateur Systèmes et réseaux. Définition des priorités et suivi des actions.
Responsable des systèmes d'information
Flexirub
Septembre 2015
à novembre 2015
Saint Thurial
France
- Intégration informatique d’une nouvelle filiale :
Sous la responsabilité du Président Directeur Général, j’ai piloté l’évolution de la téléphonie fixe et mobile. J’ai étudié la mise en place d’un logiciel de Géolocalisation. J'ai rédigé les documents de spécifications pour la nouvelle infrastructure. - Business Intelligence :
En relation avec le Directeur Commercial et Marketing, j'ai conçu et fait évolué les indicateurs et tableaux de bord de la société avec l'outil Business Object. - Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure des systèmes/réseaux et télécoms :
J’ai administré 2 data centers en haute disponibilité composés de 12 serveurs virtuels. J’ai managé le helpdesk pour les sites France et Tunisie.
Responsable des systèmes d'information
Acta Mobilier
Janvier 2007
à novembre 2014
Monéteau
- Intégration d’une solution collaborative et décisionnelle : business process management & business intelligence
(Equipe de 6 responsables fonctionnels | Budget 30k€)
Sous la responsabilité du Président Directeur Général, j’ai managé les responsables fonctionnels à l’élaboration du webdesign de leurs workflows. J’ai accompagné et conduit le changement du logiciel vdocsoftware, j’ai mis en place des tableaux de bord et indicateurs (Crystal Reports).
>> Gains : Optimisation, Simplification des processus métiers; Aide à la décision ; Centralisation des documents - Refonte de l'infrastructures systèmes et réseaux : Virtualisation des serveurs (VmWare), équipements local technique.
(Equipe de 3 techniciens | Budget 50k€)
Pour le comité de Direction, j’ai créé un local informatique sécurisé pour héberger un datacenter de 10 serveurs virtuels.
>> Gains : Amélioration du Plan de Reprise d’activité de 8 jours à 0.5 jour, amélioration de la sécurité informatique. - Implémentation d'une application web B2B : Site destiné aux artisans menuisiers.
(Equipe de 2 responsables fonctionnels + 1 technicien | Budget 20k€)
Pour le Président Directeur Général, j'ai piloté la sous-traitance du site web avec la société WoodDevelopp, j'ai créé des wireframes avec le responsable commercial et le responsable industriel.
>> Gains : Diminution du temps de saisie et d’intégration des produits dans le système d’information - Pilotage des projets web :
J'ai piloté la création d'un site web et mis en place l'outil de reporting google analytics. - Gestion de la sécurité et du contrôle d’accès des bâtiments.
- Gestion du Helpdesk (Equipe de 2 techniciens)
Pour l’ensemble de la structure France, j’ai mis en place des indicateurs de performance des demandes informatiques. J'ai recruté et managé une équipe de 2 techniciens.
>> Gains : Diminution de 50% des demandes annuelles; Elaboration du plan de formation ; Création de base technique - Maintien en condition opérationnelle : Management du service informatique, bureautique, téléphonie. Administration/gestion du parc matériel et logiciel.
Chef projet informatique
Cordon Electronics
Février 2003
à décembre 2006
Saint Germain du Pinel
- Implémentation de solutions décisionnelles : avec les départements Qualité et Relations clientèle de Mitsubishi Electric, j’ai modélisé avec Business Object les univers, les rapports et indicateurs. (Exemples : taux de réparation, taux de rebond, pareto)
- Pilotage et Assistance à maitrise d’ouvrage pour Canal+ et Bouygues Télécom : j’ai recueilli les besoins et rédigé les cahiers des charges pour l’échange des données informatiques entre les clients et le siège de Cordon Electronics.
- Création du site internet Agephis : cahier des charges, choix hébergement, suivi et controle du développement par 1 ingénieur.
- Gestion du Helpdesk : support et assistance des utilisateurs, formation informatique.
- Maintien en condition opérationnelle de l'Infrastructures systèmes/réseaux et téléphonie : gestion du Pabx, 6 Serveurs, 50 Pc, 3 Copieurs.
- Echange des Données Informatique entre Bdd Mitstubishi Electric Telecom Europe et Bdd Cordon Electronics avec outil DataExchanger : création et évolution des scripts
Technicien méthodes et informatique
Mitsubishi Electric Telecom Europe SAV
Juillet 1997
à janvier 2003
Etrelles
- SAV Smartphone Mondo : Equipements de dépannage, procédures et formations.
- SAV Mobiles M3/M4/M5/M6 : Equipements de dépannage, procédures et formations.
- Gestion du Helpdesk : Support et assistance des utilisateurs, formation informatique.
- Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructures systèmes et réseaux : gestion 2 Serveurs, 70 Pc, 3 Copieurs.
Ingénieur informatique option Systèmes d'Information
- Tableaux de bord SI, sous-traitance, achats, définition et mise en place des solutions techniques métiers, plan de reprise d’activité, benchmark, business intelligence, business process management, sécurité informatique, management équipe, plan de formation.
- Alignement du Système d'Information sur les ambitions de l'entreprise
- Transformation du Système d'Information : schéma directeur
- Audits du SI
- Roue de Deming, 5S
- Audit des processus métiers de l’entreprise (Direction, Commercial, Bureau d’Etudes, Administratif et Finances, Production, Ressources Humaines, Qualité, Industrialisation des produits, Informatique)
- Aide au choix, cadrage, organisation
- Cahier des charges, animation réunion, accompagnement au changement, planification et reporting
- Centralisation des demandes informatiques, gestions des priorités
- Suivi des indicateurs, plan d'actions, amélioration continue
- Management techniciens informatiques : recrutement, formation et gestion d'équipe
-
Business Objects
Expert
-
Crystal Report
Expert
-
VdocSoftware
Avancé
-
ERP Cegid Pmi
Bon niveau
-
Sage CRM i7
Bon niveau
-
Sage Gescom i7
Bon niveau
-
Microsoft Exchange 2010
Avancé
-
VmWare vSphere 5.5
Bon niveau
-
Microsoft Windows 7,8,10
Expert
-
Microsoft Windows 2008 Server
Avancé
-
Active Directory
Avancé
-
Microsoft SQL Server 2008
Bon niveau
-
MySQL
Avancé
-
Microsoft Project 2010
Avancé
-
Microsoft Visio 2010
Avancé
-
Symantec Endpoint Protection
Avancé
-
Symantec System Recovery
Avancé
-
Perfect Image
Expert
-
Dataclone
Avancé
-
Mind Mapping
Avancé
-
Watchguard XTM23
Avancé
-
Netasq U70/U30
Avancé
-
Isotools
Avancé
-
Google Analytics
Avancé
-
Javascript
Bon niveau
-
Microsoft Office
Expert
-
iOS (iPad, iPhones)
Avancé
-
Androïd (Smartphones)
Bon niveau
-
Anglais
Préparation Bulats Niveau3 CNAMIntermédiaire
- Membre EGConseilsRH
- Membre d'ADN'Ouest
- Membre du Club utilisateur Vdoc
- Groupe de Musique ElectroJazz
- Clavier, Guitare
- Footing
- Vtt