ruau kathy
responsable /commerce
Préparatrice de Commandes
Maximo
Octobre 2007
à décembre 2013
CDI
St Barthelemy d'Anjou
France
- Préparations des commandes:
Vérification des conteneurs à l'arrivée de la semis afin de s'assurer que les colis ne soient pas endommagés
vider les conteneurs en tenant compte de méthode en vigueur dans l'entreprise dispatcher les colis clients par clients et livraisons par livraisons pour le lendemain
vérification et notification des températures chambre positive et négative ainsi que des glacière arrivées le matin même afin de prévenir les éventuels contrôle sanitaire
nettoyage de l’entrepôt et des frigo périodiquement préparation des cadeaux commandé par les clients grâce au points fidélités obtenus lancement informatique de la facturation mis en pochettes des factures de chaque clients
Appels sortant :
prises de commandes par téléphone des clients visités la veille saisie des commandes prises ventes de produits lors de'opération spéciales (vins ,chocolat)
Prise de rendez-vous pour le lendemain pour relivraison des clients .
Appels entrants :
prises de tout appels entrants et gestion des demande faites par les clients gestion des litiges divers
Divers:
Remplacement des opératrices de saisie pendant leurs congé ou divers absence.saisie des commandes client mise en catalogue et en facture des pochettes pour les livraison du lendemain
Remplacement du responsable de livraison pendant ses congé gestion des plannings de l'équipe livraison .
Remplacement des conseillers clientèles pendant leurs vacances ou de leurs absence prise en compte des objectifs demandé pour la journée visite de l'ensemble du fichier client réalisation de ventes additionnel au retour le soir compte rendu de la journée avec le directeur d'établissement finalisation des tache administratif de la journée préparation de la journée suivante.