Bonjour, merci d'avoir pris connaissance de mon profil. Si vous souhaitez échanger, n'hésitez pas à me contacter. Je suis à l'écoute et ouverte aux opportunités d'emploi, notamment autour de la valorisation d'un produit ou d'un service à travers des leviers marketing. Domaines souhaités : média/édition, ingénierie/ environnement, design/innovation, enseignement/formation, e-commerce.
Mise à jour des guides économiques Bretagne / Pays de la Loire
Description de l'activité des entreprises
Détails de l'expérience
Connaissance du tissu institutionnel, social et culturel de Nantes ; connaissance des principaux secteurs économiques des Pays de la Loire et de Bretagne
Gestion de contenus pour une base de connaissance destinée à la plate-forme d'accueil téléphonique Allonantes.
Veille documentaire - Soutien à la recherche d'information - Lettre d'information hebdomadaire interne
Rédaction du mode opératoire de la nouvelle interface de recherche
Approvisionnement des supports de communication dans les différents services et lieux d'accueils physiques de la municipalité.
Gestion des stocks - plaquettes internes
Traitement du courrier
Détails de l'expérience
La plate-forme Allonantes, créée en 2004 afin de faciliter l'accès à l'information des usagers sur les services locaux et la vie de l'agglomération nantaise, répond à 1200 appels / jour par une équipe de téléconseillers formés en permanence. Le chargé d'information doit donc être à l'affût de l'actualité de la collectivité et de la vie locale ainsi que des événements nationaux et/ou internationaux qui peuvent avoir des répercussions sur la vie des citoyens nantais. Grâce à une veille quotidienne et un travail collaboratif, j'ai alimenté la base de connaissance de plus de 1500 fiches rédigées, mises en forme et mises à jour régulièrement permettant aux téléconseillers de disposer d'informations fiables et de répondre rapidement de manière personnalisée (premier niveau de qualification).
Description de l'entreprise
Administration, service public. Nantes, 6ème ville de France, 290 943 habitants -chiffres INSEE 2010.
Gestion et animation du site Internet. Domaine d'activité : accréditation, qualité, hygiène, environnement, gestion des risques, satisfaction du patient.
Veille réglementaire et normative en santé publique
Revue de presse mensuelle thématique
Recherches documentaires ciblées
Création d'une lettre d'information d'actualité en santé publique diffusée à +100 collaborateurs
Groupement d'intérêt public de référence dans le domaine du management par la qualité, à travers les problématiques transversales en santé. Travaille en partenariat avec les hôpitaux et les établissements de santé du Nord – Pas-de-Calais Picardie autour d'une politique régionale concertée. Mise en place de groupes de travail, de formation, et d'un soutien documentaire autour de trois axes de travail : les prestations aux usagers respectueuses de la sécurité ; la performance sociale et la qualité de vie au travail ; un développement économique efficient et pérenne, respectueux de l’environnement.
Gestion de la bibliothèque technique : commande d'articles base INIST- et d'ouvrages, suivi des abonnements, bulletinage des périodiques, catalogage et indexation des ouvrages et des rapports techniques, recherches documentaires
Accueil et renseignement à la banque de prêt usagers
Tri et inventaire de cartes postales sur la Bretagne
Récolement de périodiques anciens
Correction des notices auteurs au format MARC
Détails de l'expérience
A l'occasion d'un stage, j'ai participé aux différentes tâches d'un bibliothécaire : indexation, catalogage, équipement, rangement, prêt, renseignement des usagers.
A l'issue de ce stage, j'ai également réalisé un mémoire sur la place de l'adolescent dans une bibliothèque municipale : usages et usagers, appropriation de l'espace par les adolescents.
