Responsable de clientèle @ RAPP-COLLINS

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

UBIFRANCE :
Refonte Civiweb.com, site vitrine et outil relationnel du dispositif du Volontariat international en entreprise (V.I.E.).
TENA (SCA Hygiene Products) :
Refonte du site relationnel de la marque, et création d'une nouvelle identité Librement-feminin.fr.
2C ASSOCIES :
Création du site du Cristal Festival.
SONY :
Gestion d'opérations événementielles pour la marque, et création du site du Sonystore Paris George V (boutiquegeorge5.fr).
CROIX-ROUGE :
Gestion et organisation de la quête on-line de la Croix-Rouge française.
VOYAGES SNCF :
Mise en oeuvre de la stratégie PRM/CRM de la marque via opérations digitales diverses.

Détails de l'expérience

UBIFRANCE
Refonte Civiweb.com, site vitrine et outil relationnel du dispositif du Volontariat international en entreprise (V.I.E.) :
- conception et implémentation d'un CMS sur-mesure pour administrer les contenus et la structure du site.
- refonte fonctionnelle et technique : moteur d'offres d'emploi, espace de gestion candidats / entreprises / presse, forum de discussion, sécurisation des données.
TENA (SCA Hygiene Products)
Mise en oeuvre de la stratégie CRM via refonte du site relationnel de la marque, et création d'une nouvelle identité Librement-feminin.fr :
- Mise en place d'un site entièrement administrable
- Création d'une plateforme relationnelle sécurisée (données personnelles, opérations de fidélisation, espaces de discussion)
- Intégration solution de gestion de bons de réduction (SOGEC)
- Implémentation solution analyse de données et segmentation (AID)
- Suivi SEO et stratégie de migration
2C ASSOCIES
Création du site du Cristal Festival :
- Créé et administré via Wordpress
SONY
Gestion d'opérations événementielles pour la marque, et création du site du Sonystore Paris George V (boutiquegeorge5.fr) :
- Site vitrine full-flash, administré via eZ-publish
- Espace relationnel en html
CROIX-ROUGE
Gestion et organisation de la quête on-line de la Croix-Rouge française :
- édition 2009 : Webquête 2009, dispositif viral à niveaux d'implication graduels pour l'internaute, orchestré autour :
  1/ d'une application flash permettant de se "blondizer".
  2/ de porter les couleurs de l'opération grâce à un kit d'habillage (bannières, compteur de dons, appli blondizer)
  3/ de servir la cause en devenant quêteur en ligne (module de collecte en ligne, tronc virtuel).
  Dispositif rich media à grande échelle (43 millions de PAP, diffusion des photos du blondizer sur sites à haute fréquentation, enchères eBay, cartes Dromadaire, panier de don Bazarchic). Relais réseaux sociaux (Facebook connect, don de statut Facebook). Campagne emailings. Dispositif bloggers et RP. Tournage de vidéos avec les ambassadeurs de la marque (Adriana, Robert, Anonyme). Gestion des partenariats.
- édition 2008 : 48H pour la Croix-Rouge, opération virale en deux phases :
  Phase 1 : bannières teasing avec importants dispositif media (35 millions PAP) et réseau partenaires (ebay, msn, nrj, france tv, dailymotion, régies, blogosphère).
  Phase 2 : reveal avec diffusion de spots Adriana et Robert en rotation sur sites à fort trafic, emailings, module de dons.
VOYAGES SNCF
Mise en oeuvre de la stratégie PRM/CRM de la marque via opérations digitales diverses.
- mini-sites événementiels
- jeux-concours
- newsletters
- refonte de modules pérennes du site voyages-sncf.com

Description de l'entreprise

Agence digitale et marketing relationnel multicanal.
50 agences réparties dans 30 pays.
2000 employés.

Site web de l'entreprise

http://www.rappfrance.com/

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