Référent projet au sein d'un Service Desk de 36 personnes.
Renommage de comptes dans l'active directory.
Passage de Microsoft office 2000 à Microsoft office 2010.
Référent projet de sécurisation des postes via l'active directory.
4 Entités pour près de 20 000 utilisateurs répartis sur plus de 30 sites en France et à l'étranger.
Support bureautique aux utilisateurs : traitement des appels (incidents support niveau 1 et 2, assistance et demandes d'information), traitement des demandes de service (création des comptes, accès aux ressources, comptes applicatifs, installation de logiciels ...etc.).
