Acteur du changement passionné par l'ingénierie formation et les standards méthodologiques. Expérimenté en Conduite du Changement comme en Gestion de Projet. Motivé par les enjeux de la Transformation Digitale
Le Programme ODYSSEE vise à remplacer le Système d’Information « Facturation et Gestion Relation Clientèle (GRC) » de la Lyonnaise Des Eaux, initialement composé des 2 applications CYCLADES et EPSYDRE, par la solution Customer Care and Billing (CC&B) d’ORACLE.
Détails de l'expérience
Actions : • Planification et Suivi des Tirs de Migration de Données • Gestion de Configuration sur les environnements de données • Suivi d’avancement du projet par le respect des jalons et de la délivrance des livrables • Remontée via reporting (TdB hebdo) d’alertes sur dérive, risque ou incident afin d'aider à la décision en COPROG. • Coordonner les équipes fonctionnelles et techniques dans les phases de préparation à la bascule • Pilotage de la Tierce Maintenance Applicative en charge du développement (animation de comités) • Pilotage de l’Hébergeur en charge du déploiement technique • Pilotage de la Recette fonctionnelle en charge de la certification des données à migrer • Gestion et suivi des anomalies • Gestion de crise sur incidents
Résultats : • Bascule CYCLADES en Février 2014 réussie, marquant la fin du Pilote. • Bascule CYCLADES en Avril 2014 réussie, en phase de Généralisation. • Bascule EPSYDRE en Septembre 2014 réussie, en phase de Généralisation.
Environnement technique : Excel, Powerpoint, ORACLE CC&B, TeamForge, Démarche LEAN (implémentée par l’intégrateur CAP GEMINI sur le Programme ODYSSEE)
Description de l'entreprise
Programme ODYSSEE > Projet Déployer (Migration Abonnés et Outillage Contrats).
