Expériences — Roland MARCUS

Présentation

Après plus de trente ans dans des responsabilités marketing ventes, et avec des équipes entre 10 et 40 personnes, je transmets désormais mes savoirs et savoirs faire en tant qu'enseignant à des classes de BTS Communication.

J'y trouve pour ma fin de carrière les stimulations nécessaires pour passer une bonne journée et je souhaite aujourd'hui me dédier pleinement à l'enseignement auprès d'étudiants (élèves...) post bac.

Actuellement 3 jours par semaine au lycée privé sous contrat Fenelon Vaujours je suis disponible pour des interventions au long cours (ou court terme) dans des bac+2/3 dans les domaines liés au Marketing, Ventes et Communication.

Je peux m'inscrire dans un référentiel mais aussi concevoir un programme AdHoc le cas échéant.

Mon statut d'entrepreneur me permet de vous facturer facilement.

Le CV DoYouBuzz vous permet de parcourir selon votre intérêt les différentes rubriques et ainsi en apprendre un peu plus.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

BTS Communication : cours de Marketing/ventes & Média et innovation - 18h/semaine- Niveau : 1ere et 2eme années
Convocation éducation Nationale : corrections copies épreuve E5 et E7 et oraux BTS Communication E4 et E6 depuis 7 années, Oral entrepreneuriat depuis 2 ans
Cours de SES en classe de Seconde depuis 3 ans - 2 classes chaque année.
Différents remplacements en Terminale STMG : Gestion Finances, Management
Cours d'entrepreneuriat depuis 2022 - BTS Communication

Accompagnement en optimisation de la performance commerciale

Détails de l'expérience

6 missions proches du management de transition
Etude de tendance sur le marché du transport express du petit et moyen colis. Repérage sur le marché français des tendances de leviers de croissance. 5 jours pleins
Accompagnement cahier des charges fonctionnel évolution CRM chez un répartiteur pharmaceutique. 8 jours pleins
Mission longue sur refonte base de données dans le tourisme d'affaires pour recrutement clients et prospects qualifiés. 18 mois
Mission d'accompagnement à définition d'un Plan d'Actions Commerciales 2017 dans la formation professionnelle auprès d'un OPCA. 4 mois
Mission de mise en place de la structuration commerciale d'une start up se lançant sur le marché de la réservation hotelière. 10 mois
Mission de segmentation opérationnelle et de reboost CRM dans une start up opérant dans le transport routier. 10 mois.
Mission longue d'efficacité commerciale avec mise en place d'outils et de process de conduite du changement chez un grossiste alimentaire BtB. 36 mois

Marketing d'offres de services dégageant des marges élevées

Détails de l'expérience

Au sein du département marketing, pole en charges des services à valeur ajoutée pouvant être vendus aux pharmacies. CA total de 75 millions d'euros : 70 pour les activités de maintien à domicile et 5 pour les services (informations financiéres, tableaux de bord de gestion de la pharmacies, formations équipes, accompagnement démarche qualité, destruction produits périmés etc...)
Lancement d'un service de suivi statistiques des achats pharmacies. Résultats : en 8 mois service entré dans le top 5 des ventes avec 36% des clients consommateurs.
Offres promotionnelles maintien à domicile : sélection produits et fournisseurs avec les achats, mise au point des offres et de leur calendrier annuel, leaflets et argumentaires de ventes. Résultats : 3 millions d'euros de CA sur 12 mois et 2% du GP annuel de la filiale concernée
Pole digital : mise en place d'un plateforme web, canal de communication et de prise de commande. Résultats : investissement autofinancé en 6 mois avec 55 K€ de CA et 40 % de marge

Création du service dans un cadre de fusions d'entreprises sur un marché fortement réglementé et en décroissance

Détails de l'expérience

Création du service suite à plusieurs achats de sociétés en France. Service de 10 personnes dont 4 directs.
Service support pour les ventes couvrant les outils commerciaux comme le CRM, la politique de remises commerciales, les fixations des objectifs commerciaux, la gestion des contrats clients et groupements de pharmaciens
Responsable du plan de retournement Gross Profit : tour de France avec le DG, développement des outils commerciaux permettant de cibler les clients à perte, mise en place d'une surcharge clients pour rentabiliser les clients négatifs. Résultats : budget atteint avec de gain 300 000€ de Gp + 1million d'euros de GP net annuel venant de la surcharge livraison
Sales Excellence : programme de redesign des méthodes commerciales, outils de priorisation des clients à visiter. Mise en place de programmes de formations. Résultats : augmentation du trading profit généré par commercial de 25%

Description de l'entreprise

Groupe Pharmaceutique Anglo Italo Americain. Répartiteur grossiste sur le marché français - 5 milliards d'euros de CA annuel - 250 vendeurs

Support et organisation forces commerciales sur marché mature

Détails de l'expérience

Équipe de 39 personnes dont 4 managers
Stratégie contacts : définition approche multi canal en fonction segmentations croisées (force de vente et clients)
Stratégie contacts : Gestion du site Internet et des campagnes push
Stratégie contacts : Télémarketing et génération de leads : Résultats : passage de la part du revenu nouveaux clients de 4.5% à 10% du revenu total (base constante)
Business Intelligence : datamining et profils clients découlant sur segmentation opérationnelle Obtention d'un prix Européen de bonne pratique.
Business Intelligence : définition des cibles campagnes marketing et mesures des ROI : taux de transformation prospects clients passé de 12% à 15% (moyenne France Télévente + fieldsales)
Déploiement politique commerciale : pilotage des objectifs commerciaux - Définition et présentation CCE des structures de rémunération des commerciaux.
Accompagnement du changement : responsabilité du plan de formation commercial : produits, métier, outils. Process intégrant le rôle de manager Coach. Résultats : taux de promotion interne au sein de la force de vente de 15%

Fusion force de ventes suite à rachats de 3 acteurs majeurs du secteur

Détails de l'expérience

Marketing Clients : mesure de la fidélité ; calcul des cycles de vie clients ; programme de recrutements clients et de génération de leads qualifiés
Conduite de programmes Groupe : coordinateur de la fusion de trois forces de vente ; mise au point d'une méthode de détermination des portefeuilles commerciaux en fonction du cout de vente
CRM : déploiement de l'outil Siebel sur 300 commerciaux ; responsable de la BDD marketing ventes, programme d'enrichissements des données
Management : équipe de 5 cadres

Trouver les bons leviers en BtB en complément d'une force de vente de 120 commerciaux.

Détails de l'expérience

Communication : définition du plan annuel et production des supports publicitaires (mailings de fidélisation, plaquettes produits, objets promos, livret d'accueil)
Bases de données : mise en place de la Bdd Marketing
Management : équipe de 2 personnes en CDI

Missions commerciales de développement de grands comptes

Détails de l'expérience

Clients BtB : Institut Français de Gestion, Fotogram Stone, SNCF
Clients VPC : La Procure voyages, Ofup, Vins Cordier, Educatel, Labeyerie, Camif editions, Club Mickey du Livre, Edtions Bonnier
Clients BtC : Honda, Swissair, Air Inter, Mobalpa, Citibank

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Roland MARCUS

Transmettre, Accompagner, Inspirer

Professeur Marketing Ventes

Consultant MarketingVentes

Directeur Marketing Services

Directeur du Developpement des ventes

Directeur du Developpement des ventes

Responsable Outils Commerciaux

Responsable Marketing Direct

Directeur de Clientéle Marketing Direct