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Rokiatou KANTE

Conseillère clientèle - Téléconseillère - Assistante administrative

Expérimentée
Autonomie et polyvalence
Compétences sociales
Maîtrise des Techniques d'Information et de Communication (T.I.C)
Maîtrise de Microsoft PackOffice
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Rokiatou KANTE
Permis de conduire
Graçay (18310) France
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En recherche active
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Forte de valeurs telles que répondre aux attentes des clients et accroître leur niveau de satisfaction, j'aime œuvrer à l'atteinte d'objectifs partagés.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
    • Appels entrants et sortants
Description de l'entreprise
Pré raccordement fibre optique
    • Appels entrant (taxi parisiens, ligne anglaise)
Description de l'entreprise
Espace Local de Service Médical
  • Traitement des dossiers Complémentaire Santé Solidaire avec vérification des pièces
  • Exploitations de requêtes
  • Appels sortants
  • "Téster, alerter, protéger" en situation de crise sanitaire
    • Rechercher les chaînes de contamination
    • Accompagner les personnes devant s'isoler
Détails de l'expérience
  • Prioriser les appels téléphoniques vers les personnes testées positives
    Accompagner dans le suivi des consignes sanitaires
    Rechercher avec eux leurs cas contacts
    • Tri du courrier
    • Saisie
    • Encaissement des chèques
    • Archivages
  • Permanences Chabris Pays de Bazelle
  • Référent sur l'Action "Assure ta rentrée"
Détails de l'expérience
  • Habilitation DUDE
  • Accueillir, informer et orienter
  • Animer des ateliers
  • Entretiens individuels
Site web de l'entreprise
http://www.ville-saintjeandelaruelle.fr/
  • Accompagner vers l'emploi ou la formation
  • Proposer des solutions adaptées, réalistes et réalisables
Détails de l'expérience
  • Prestation CAP PROJET PROFESSIONNEL
  • Tout public
  • Excellente gestion des dossiers de suivi et des livrables destinés au prestataire (conformité et respect des délais),
  • 40 % en moyenne de sorties positives par an (sortie pour emploi ou formation),
  • Une évaluation qualitative positive (questionnaires d’évaluation de satisfaction intermédiaire et de bilan).
Description de l'entreprise
Zones d'intervention : Bourges, Saint Amand Montrond, Châteauroux, Argenton sur Creuse
Site web de l'entreprise
http://www.aformac.fr/
  • Accueillir le public et animer un Point Information Jeunesse (P.I.J)
  • Au sein d'un E.S.A.T Hors les Murs : Placer et accompagner les salariés en situation de handicap sur leur poste en milieu ordinaire
  • Dispositif CREQ Région Centre : Accompagner des bénéficiaires du RSA et des jeunes éloignés de l'emploi
  • Livrer une Présentation Assistée par Ordinateur (P.A.O) destinée à la communication externe d'un E.S.A.T
Site web de l'entreprise
https://www.afpa.fr/
  • Préparation et obtention du CAP Hôtellerie Restauration
  • Étude de faisabilité
Site web de l'entreprise
http://www.hotel-continental36.com/
  • Centre d'accueil avec d’hébergement de 26 places, et chantiers d'insertion
  • Gestion administrative, financière et sociale
  • Gérer et rentabiliser les activité de récupération et de tri
  • Organiser et gérer les salles de vente
  • Accompagnement sur le poste et développer l'adaptabilité du public en insertion
Site web de l'entreprise
http://www.emmaus-du-cher.com/

Période en entreprise/Licence pro

CHRS "LES ECUREUILS"
Avril 2003 à juin 2003
Stage
Châteauroux
France
  • Mener un audit et une analyse institutionnelle
Site web de l'entreprise
http://annuaire.action-sociale.org/?p=centre-maternel-360006423&details=caracteristiques
  • Mission humanitaire de développement
  • Mettre en place des actions en faveur des femmes : alphabétisation, activités économiques, auto gestion, sensibilisation, etc...
  • Accompagner et conseiller les porteurs de micro projets (individus ou groupements)
  • Promouvoir l'apprentissage auprès de jeunes déscolarisés
  • Mener une Étude faisabilité pour la création d'une ferme agricole en développement intégré en zone sahélienne
Détails de l'expérience
  • Volontaire de la Solidarité Internationale
  • Méthodologie de projet
  • Réalisation d'études de faisabilités
  • Techniques d'animation
Description de l'entreprise
ONGs :
  • SCD
  • Bioforce Développement Rhône-Alpes
Site web de l'entreprise
http://scd.asso.fr/
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