Rokiatou KANTE
Conseillère clientèle - Téléconseillère - Assistante administrative
Expérimentée
Autonomie et polyvalence
Compétences sociales
Maîtrise des Techniques d'Information et de Communication (T.I.C)
Maîtrise de Microsoft PackOffice
Permis de conduire
Graçay (18310) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Forte de valeurs telles que répondre aux attentes des clients et accroître leur niveau de satisfaction, j'aime œuvrer à l'atteinte d'objectifs partagés.
Assistante administrative
BERRY FIBRE OPTIQUE - AXIONE
Février 2024
à septembre 2024
Intérim
- Appels entrants et sortants
- Appels entrants et sortants
Télé conseillère
SERENIS CENTRE
Août 2023
à février 2024
- Appels entrant (taxi parisiens, ligne anglaise)
- Appels entrant (taxi parisiens, ligne anglaise)
Technicienne conseils C2S
CPAM de L'Indre
Juillet 2022
à août 2022
- Traitement des dossiers Complémentaire Santé Solidaire avec vérification des pièces
- Exploitations de requêtes
- Appels sortants
Téléconseillère Contact Traçing
CPAM
Mai 2021
à juillet 2022
- "Téster, alerter, protéger" en situation de crise sanitaire
- Rechercher les chaînes de contamination
- Accompagner les personnes devant s'isoler
- Rechercher les chaînes de contamination
Auxiliaire de bureau
DDFIP de l'Indre
Novembre 2020
Vacataire
- Tri du courrier
- Saisie
- Encaissement des chèques
- Archivages
- Tri du courrier
Conseillère en insertion professionnelle
Mission Locale Arrondissement d'Issoudun
Septembre 2015
à septembre 2019
CDI
Issoudun
France
- Permanences Chabris Pays de Bazelle
- Référent sur l'Action "Assure ta rentrée"
Chargée d'insertion professionnelle et d'information jeunesse
Ville de Saint Jean de la Ruelle
Janvier 2015
à mars 2015
CDD
Saint Jean de la Ruelle
France
- Accueillir, informer et orienter
- Animer des ateliers
- Entretiens individuels
Conseillère/Formatrice en insertion professionnelle
AFORMAC
Novembre 2012
à décembre 2014
CDD
Bourges
France
- Accompagner vers l'emploi ou la formation
- Proposer des solutions adaptées, réalistes et réalisables
Pratiques professionnels
AFPA
Octobre 2011
à juillet 2012
Stage
Issoudun
France
- Accueillir le public et animer un Point Information Jeunesse (P.I.J)
- Au sein d'un E.S.A.T Hors les Murs : Placer et accompagner les salariés en situation de handicap sur leur poste en milieu ordinaire
- Dispositif CREQ Région Centre : Accompagner des bénéficiaires du RSA et des jeunes éloignés de l'emploi
- Livrer une Présentation Assistée par Ordinateur (P.A.O) destinée à la communication externe d'un E.S.A.T
Developpement du projet de création d'un Restaurant d'Insertion (E.I)
HOTEL RESTAURANT LE CONTINENTAL et divers autres établissements castelroussins
2008
à 2011
Châteauroux
France
- Préparation et obtention du CAP Hôtellerie Restauration
- Étude de faisabilité
Période en entreprise/Licence pro
CHRS "LES ECUREUILS"
Avril 2003
à juin 2003
Stage
Châteauroux
France
- Mener un audit et une analyse institutionnelle
-
Disponibilité
Expert
-
Qualités d'organisation
Avancé
-
Autonomie
Expert
-
Communication
Expert
-
Travail en équipe
Expert
-
Technique de conduite d'entretien
Expert
-
Qualités rédactionnelles
Expert
-
Ecoute active
Avancé
-
Rigueur
Avancé
-
Maîtrise du Packoffice
Word, Excel, Power Point et PublisherAvancé
-
Maîtrise des nouvelles Techniques d’Information et de Communication (T.I.C)
Expert
-
Rigueur dans le reporting et respect des délais
Expert
Titre professionnel de Conseillère en Insertion Professionnelle (niveau III)
AFPA d'Issoudun
Octobre 2011
à juillet 2012
- Inscrire son action dans le contexte économique et sociale d'un territoire
- S'approprier les outils méthodologiques
Management des Organisations du Tiers Secteur et de l’Économie Solidaire
Brevet d'Agent de Développement International Option Tiers Monde
Langues Étrangères Appliquées (Anglais, Espagnol)
- États-Unis
- Afrique de l'Ouest
- Europe (Angleterre, Espagne, Italie, Tchéquie, Allemagne)
- Basket ball
- Athlétisme
- Equitation
