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Richard Urrutia

Richard Urrutia

Responsable marketing digital E-commerce

50 ans
Le Plessis-Bouchard
En poste En recherche active
Après 15 ans passés dans les technologies web à développer puis manager l’équipe en charge de la plateforme Ecommerce Ciel, j’ai eu l’opportunité de changer l’orientation de ma carrière en intégrant le département marketing en tant que responsable Ecommerce. J’ai pu mettre en application mes idées et concepts avec succès et découvrir un nouveau métier passionnant.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Gestion et animation de la plateforme e-commerce www.ciel.com
  • Responsable du développement du chiffre d'affaire du canal
  • Pilotage de la stratégie commerciale et du merchandising des offres
  • Analyse des indicateurs clés de la performance (CA, taux de transformation, panier moyen, etc.)
  • Mise en place des projets et plans d'action sur le canal e-commerce
  • Amélioration de l’expérience client (A/B test, Kameleoon, Optimizely) et du taux de conversion
  • Développement du trafic sur la boutique (SEO, Paid Search, affiliation,réseaux sociaux, retargeting, e-mailing)
  • Suivi et amélioration de la qualité de la relation client, customer voice (Chat Online, rates & reviews, live call back)