Richard Urrutia
Responsable marketing digital E-commerce
50 ans
Le Plessis-Bouchard
En poste
En recherche active
Après 15 ans passés dans les technologies web à développer puis manager l’équipe en charge de la plateforme Ecommerce Ciel, j’ai eu l’opportunité de changer l’orientation de ma carrière en intégrant le département marketing en tant que responsable Ecommerce. J’ai pu mettre en application mes idées et concepts avec succès et découvrir un nouveau métier passionnant.
Responsable Marketing digital e-commerce
Sage
Depuis octobre 2015
France
- Gestion et animation de la plateforme e-commerce www.ciel.com
- Responsable du développement du chiffre d'affaire du canal
- Pilotage de la stratégie commerciale et du merchandising des offres
- Analyse des indicateurs clés de la performance (CA, taux de transformation, panier moyen, etc.)
- Mise en place des projets et plans d'action sur le canal e-commerce
- Amélioration de l’expérience client (A/B test, Kameleoon, Optimizely) et du taux de conversion
- Développement du trafic sur la boutique (SEO, Paid Search, affiliation,réseaux sociaux, retargeting, e-mailing)
- Suivi et amélioration de la qualité de la relation client, customer voice (Chat Online, rates & reviews, live call back)
Responsable projets digitaux - product owner
Sage
2010
à 2014
France
- Responsable technique de la plateforme web www.ciel.com
- Pilotage des projets digitaux Ciel : conception, parcours client et mise en œuvre
- Management direct de l'équipe technique (4 développeurs .NET) et management transverse des équipes webmarketing et webdesign
- Mise en place du dispositif Try & Buy sur les offres Ciel (stratégie, parcours client digital, chaine marketing automation Eloqua)
- Expression des besoins,cahier des charges, modélisation des processus métiers et internes en collaboration avec l'IT.
Chef de projet web
Ciel groupe Sage
2002
à 2010
France
- Chef de projet technique ciel.com
- MOA - MOE
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Développement C# - SQL server - Javascript
Développeur web
Ciel (entreprise)
2000
à 2002
- Développeur ASP – SQL Server
- Développement de la boutique Ecommerce
- Esprit d'initiative
- Motivation
- Think out of the box
- Travail en équipe
- Prise de décision
- Customer centric et Data driven
-
Google Analytics
Avancé
-
Google Adwords
Bon niveau
-
Kameleoon
Solution A/B testAvancé
-
Google Search console
Avancé
-
Google Shopping
Avancé
-
Optimizely
solution A/B testAvancé
- SiteImprove
-
Anglais
780 au TOEIC en 2016Bon niveau
-
Espagnol
Expert
-
HTML/CSS, javascript
Bon niveau
-
SQL Server
Avancé
-
C#
Bon niveau
Introduction aux méthodes agiles : Scrum, Lean, XP, Kanban, Management visuel
Electronique - Electrotechnique et Automatique
Mention Assez Bien
Mention Assez Bien
- Je donne des cours d'Espagnol à des enfants de 8 ans
- Spécialités Espagnoles, Tapas, Paella
- Course à pied
- Football
- Argentine, Mexique, New York, Espagne
