Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Riad DIKES

Consultant outils collaboratifs & conduite du changement

Accueil Expériences Formations Compétences Centres d'intérêt
Télécharger mon CV PDF
46 ans
Permis de conduire
France
Contactez-moi
Situation professionnelle
Freelance
Ouvert aux opportunités
Présentation
Passionné par l'innovation et le conseil, j’accompagne des projets de transformation digitale au sein d'organisations très différentes.

Ma devise ? Proposer une expertise juste et utile aux clients afin qu'ils atteignent les objectifs qu'ils se sont fixés.

Mes qualités ? Ecoute active, empathie, rigueur d'exécution, pédagogie et esprit d'équipe !
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences

Dirigeant

SIDE Consulting
Depuis avril 2020
Freelance
Paris
  • Conseil en stratégie digitale, organisation et collaboration numérique
    • Accompagnement à la digitalisation des modes de travail : recueil de besoins, cadrage, étude d'impacts ou audit de processus existants, identification de cas d'usages et d'axes d'amélioration pour une meilleure collaboration numérique (ex : gestion de l'information et de la documentation au sein des équipes)
    • Formations à l'usage des outils digital workplace proposés par Microsoft 365 : OneDrive, Teams, SharePoint, Yammer et à l'ensemble des autres applications Office 365
    • Développement de l'intelligence collective (ex : formation aux outils de management visuel comme Klaxoon, Miro, Kahoot et à d'autres outils comme le mind mapping pour améliorer la collaboration et développer la créativité des équipes)
    • Création de robots conversationnels pour améliorer la gestion de la connaissance et l'expérience collaborateur des PME et grandes entreprises (ex : chatbots RH, chatbots helpdesk IT avec animation d'ateliers de création de la base de connaissances et d'entrainement de chatbots)
  • Conseil en stratégie pour le déploiement d'Office 365, projets d'intranets et de digital workplace :

    • Analyse des besoins et des processus, cadrage et études d'opportunités pour la mise en œuvre de dispositifs collaboratifs basés sur Microsoft 365
    • Conception d'espaces d'échanges et de communication
    • Formation & animation d'ateliers (ex : Teams, SharePoint...)
    • Formation aux outils avancés de collaboration (ex : Klaxoon)

    Principaux clients : HDSH, Kerialis, SOS Villages d'Enfants, CCCA-BTP, Saint-Hubert
  • Mission Bouygues SA - création d'une startup dans le cadre d'un projet d'intrapreneuriat pour le réemploi des matériaux de construction :

    • Participation aux business plan/business model, modèles de monétisation
    • Etude et développement des processus internes et externes de l'entreprise
    • Développement des offres selon la méthode Lean Startup
    • Conseil en stratégie digitale (ex : approche webmarketing et e-réputation)
  • Mission Bouygues Construction IT - AMOA au centre de compétences knowledge management :

    • Archivage numérique des données de chantiers Bouygues Construction et de ses filiales avec l’outil EVERTEAM (Remind)
    • Coaching d’un collaborateur basé au Vietnam sur la phase opérationnelle
    • Spécifications fonctionnelles pour la mise en place de connecteurs en charge du transfert de données (Edoc vers Everteam, Polybrain)
    • Spécifications fonctionnelles (design à scénarisation des usages) pour un nouvel outil d’aide à l’archivage numérique (études d’impacts sur les processus de gestion mis en œuvre et ajustements)
  • Mission Bouygues Construction IT - étude d'incidents RH Paie & Formation :

    • Etude des processus, outils et pratiques de collaboration visant à traiter des incidents informatiques RH Paie et Formation
    • Conduite d'entretiens individuels pour comprendre les problématiques et déterminer les solutions à mettre en œuvre
  • Mission C2S - pilotage de la refonte du site internet :

    • Réalisation d'une proposition commerciale
    • Proposition du changement de nom C2S Bouygues
    • Benchmarking de CMS et identification de prestataires
    • Création, reprise et optimisation des contenus pour le web
    • Mise en place d’un planning éditorial
    • Proposition d'un modèle de gouvernance
    • Formation de collaborateurs à l'usage du nouveau site
  • Missions Microsoft de formation aux usages collaboratifs avec Microsoft Surface Hub chez de nombreux clients : Cap Gemini, OCI Informatique, ADP, M2OCity, Trigo, Iliane, A2COM...
  • Mission GSF Propreté - analyse de l'e-réputation de l'entreprise :

    • Audit de veille digitale d'e-réputation
    • Recommandations d'actions pour la Direction de la Communication
  • Mission JTI - étude d'impacts sur l'arrivée du paquet de cigarette neutre :

    • Enquête et conduite d'entretiens individuels avec une population commerciale suite au changement réglementaire
    • Recommandations d'actions auprès des clients buralistes
Description de l'entreprise
ESN du Groupe Bouygues (Bouygues Construction, Bouygues Immobilier, Bouygues Télécom, Groupe Colas, Groupe TF1)
Site web de l'entreprise
https://www.c2s-bouygues.com
    • Conseil en transformation digitale et en management (knowledge management, change management)
    • Missions en maîtrise d’ouvrage et architecture SI, conception de nouveaux services, étude de processus stratégiques
    • Accompagnement à l’usage de réseaux sociaux d’entreprise et formation (ex : RSE Jamespot)
  • Principaux clients : Société Générale, BNP Paribas, UCANSS, APEC
  • Conseil et accompagnement opérationnel des clients dans la mise en œuvre et l'utilisation de solutions de veille e-réputation et webmarketing.
  • Recommandations stratégiques en matière de veille digitale et de gestion de l'e-réputation (outils, méthodes, contenus)
  • Mise en œuvre opérationnelle des recommandations (stratégies de promotion ou d’influence sur les résultats de recherche et territoires d’expression)
  • Rédaction de contenus optimisés SEO pour le brand content
  • Monitoring / reportings / ajustement de plans d'action
  • Formation des clients (outils de gestion de contenus, de veille et aux réseaux sociaux)
  • Participation à la vie du cabinet avec rédaction de contenus pour le blog interne
  • Principaux clients : dirigeants ou personnalités du monde politique ou des affaires en France et à l’International, industriels, banques, assurances, retail.
  • Etude de la fréquentation du site Viadeo via un outil de web analytics (Google Analytics)
  • Compréhension de l'activité des membres sur le site par l'analyse et le traitement de données
  • Emission de recommandations sémantiques (ex: SEO) ou techniques
  • Reportings d'activité
  • Création des plans de communication digitale et gestion des budgets webmarketing
  • Refonte du site corporate en 5 langues : du brief graphique à la mise en production
  • Stratégies d’acquisition de trafic pour l’amélioration de la notoriété
  • Optimisation du référencement naturel et payant (SEO & SEM)
  • Gestion des réseaux sociaux (création - animation page Facebook & compte Twitter)
  • Mise en place d’une veille stratégique pour la gestion de l’e-réputation (blogs, forums, réseaux sociaux)
  • Pilotage des ressources humaines (stagiaires et prestataires extérieurs)
  • Assistance au projet de création de modules de formation e-learning
  • Conception de templates d’activités pédagogiques (architecture et pédagogie)
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles (avec mises à l’épreuve et ajustements)
  • Organisation des tournages vidéo pour les modules de formation (recette & contrôle qualité)
  • Coordination du projet avec des prestataires extérieurs étrangers (Espagne et Italie)
  • Localisation française de modules e-learning via une plateforme LCMS
  • Rédaction et gestion de la documentation projet sur plateforme SharePoint & SPIP
  • Conception d’outils de présentation les solutions vidéo online et mobile de la chaîne
  • Création et référencement du portail Corporate du site (rubrique "notre concept")
  • Audits, veille informationnelle sur l'activité de la concurrence (dailymotion.com, kewego.com, vpod.tv...)
  • Rédaction de communiqués de presse, d'offres de stage
  • Recrutement de journalistes stagiaires, accueil, entretiens et gestion des candidatures
  • Création du journal "CtoutCom!" en collaboration avec 4 autres étudiants (1200 exemplaires)
  • Mise en place d’un système de communication pour l’équipe (domaine ctoutcom.net)
  • Rédaction d’articles pour la rubrique Technologies du journal
  • Rédaction d'une lettre d'information bimensuelle "Markets and Trends" sur les tendances de la cosmétique (2000 lecteurs)
  • Refonte de la brochure de présentation des services de l'entreprise
  • Réalisation d'un set d'outils d'aide à la vente pour le CD-ROM "Handbook of cosmetic ingredients 2005" (identité visuelle, site web, bannière animée, leaflet, communiqués de presse)
CV professionnel gratuit