Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications
Suivre, organiser, et piloter les environnements interne iso-prod
Suivre les incidents
Constituer des bases de connaissances d'incident
Réaliser le paramétrage et assurer l'intégration
Maîtriser les livrables
Assurer la maintenance préventive
Prendre en charge une partie des travaux de recette
Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
Élaborer et rédiger un cahier des charges fonctionnel
Recueillir, identifier et analyser le besoin du client
Mission :
Consultant Progiciel multi-client (Camaïeu, Cassis, Celio, Christine Laure, Damart, Devred, Emling, Grain de Malice, RougeGorge, Groupe SMCP, Solaris, Tape à l'oeil, Tel And Com, VeryWear)
Intégration d'une TMA jeune de 3 ans avec une équipe de 20 collaborateurs sur 18 clients.