Expériences — Raphael FORTOSO

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Responsable de la cellule planning pour 80 agents.
Responsable du pole FLE (ateliers de conversation en français et en anglais).
Responsable de la cellule handicap
Adjoint dans la mise en place du service au public
Création de support de communications (et travail en partenariat avec le webmestre)

Dispenser des formations aux usagers de niveaux Licence, Master et Doctorat en fonction de l’offre de formation décidée par le SCD et au regard des besoins de la communauté universitaire.
Alimenter des supports de formation ou être en mesure d’en élaborer
En cas de besoin former en interne des collègues ou moniteurs étudiants amenés à intégrer l’équipe des formateurs
En cas de besoin contribuer à l’élaboration des supports d’auto-formation en ligne
Membre de la cellule handicap de la bibliothèque universitaire
Membre actif des ateliers de conversation pour les étudiants étrangers
Membre actif de la cellule handicap
Suppléant de la responsable réservation

Gérer le bon fonctionnement du service au quotidien
Pilotage et évaluation du service
Veiller à la qualité de l’accueil réservé aux usagers du PEB ; information et formation des agents en service public, notamment ceux du bureau d’information de la salle jaune
Encadrer les deux magasiniers qui y sont affectés (coordination, information, formation des agents)
Formuler des propositions d’amélioration et d’évolution du service
Accueil, information et orientation des usagers

Raphael FORTOSO