Rachel THOMAS
assistante administrative et commerciale
34 ans
Permis de conduire
Les Lilas (93260) France
Situation professionnelle
En fin de contrat
En recherche active
Présentation
Mes expériences professionnelles m'ont permis d’acquérir compétences et connaissances dans différents milieux et domaines : association, entreprise, tourisme, événementiel et vente notamment. Les missions qui m’ont été confiées de par leur diversité m’ont appris la polyvalence, la réactivité face à différentes situations ainsi que le sens de l’organisation.
Dynamique, responsable et rigoureuse dans mon travail, je suis aujourd’hui à la recherche d’un poste dans lequel je pourrai mettre en œuvre mes compétences et en acquérir de nouvelles. Je m’adapterai à votre entreprise pour de nouvelles perspectives professionnelles.
Dynamique, responsable et rigoureuse dans mon travail, je suis aujourd’hui à la recherche d’un poste dans lequel je pourrai mettre en œuvre mes compétences et en acquérir de nouvelles. Je m’adapterai à votre entreprise pour de nouvelles perspectives professionnelles.
Assistante ADV
DESALTERA
Janvier 2021
à décembre 2021
- Suivi des dossiers clients et mise à jour de la base de données
- Gestion des appels entrants
- Préparation des plannings de l'équipe technique
- Gestion des demandes du service commercial
Assistante commerciale et administrative
Laboratoires Oligosanté
Février 2019
à décembre 2020
- Organisation des évènements (séminaires, formations, weekends...)
- Gestion des demandes des commerciaux (équipe de 10-12 commerciaux basés à Paris, Lille, Lyon, Marseille...)
- comptabilité
- Communication interne, gestion des demandes en interne (commande fournitures..)
forfaitiste
Enpartance idf
Janvier 2018
à octobre 2018
- calcul et rédaction de devis et de contrats de voyage
- gestion des relations avec les partenaires commerciaux
- Gestion des dossiers et suivi des groupes sur place
- comptabilité
Assistante administrative et commerciale
Wonderbox
Juin 2017
à septembre 2017
- gérer les réclamations des clients et des partenaires
- renégocier les prestations des partenaires avec envoi de contrats
- répondre aux appels entrants des partenaires (nouvelles demandes de partenariat, questions diverses sur le partenariat etc.)
- saisir et mettre à jour les prestations et les informations (coordonnées partenaires notamment) pour leur mise en ligne sur le site internet
conseillère en voyages
ARISTA VOYAGES
Mai 2014
à décembre 2016
CDI
PARIS
France
- organisation de voyages scolaires en Italie
- conseils pour établir des programmes adaptés aux attentes des enseignants
- calcul et rédaction de devis et de contrats de voyage
- gestion des relations avec les clients (enseignants), les services administratifs des établissements scolaires (gestionnaires, agent comptables etc.) et les partenaires commerciaux (prestataires italiens notamment).
- comptabilité
- suivi des groupes (renseignements divers, conseils etc.) jusqu'au départ, sur place (assistance téléphonique) et au retour
- mise à jour du site internet et de la brochure pour l'année suivante
Responsable mobil home
Palmiers Océan
Mars 2013
à septembre 2013
CDD
Moliets-et-Mâa
France
- Gestion administrative et technique du parc mobil home dans un camping
- Gestion des relations avec les clients et le personnel du camping
- Réalisation de petits dépannages techniques
- Gestion des demandes de l'équipe commerciale
- négociations et établissement de contrats
- gestion des réclamations et des litiges
- gestion des appels entrants et sortants des prestataires
- suivi personnalisé de dossiers
- accompagnement dans les démarches
- accueil physique et par téléphone
- élaboration et planification de projets éducatifs et culturels
- Gestion de la relation client et commerciale
- Suivi du voyage avec gestion des urgences
- Comptabilité
- anglais: niveau correct lu, écrit, parlé
- italien: très bon niveau lu, écrit, parlé
- espagnol: niveau correct lu, écrit, parlé
- word, excel, powerpoint, outlook
- logiciels Magento, Salesforce, Rowbx, Distrilog
Master Professionnel Lacise
Université Catholique de l'Ouest à Angers (49)
Septembre 2010
à juin 2012
Langues étrangères, communication interculturelle et stratégie d'entreprise
anglais-italien, option espagnol
anglais-italien, option espagnol
semestre Erasmus à Udine (Italie)
spécialité: traduction, management, communication interculturelle et littérature italienne
spécialité: traduction, management, communication interculturelle et littérature italienne
Langues étrangères appliquées aux affaires et au commerce
anglais-italien, option espagnol
anglais-italien, option espagnol
- France, Italie, Thaïlande...
- romans policiers et historiques, quotidiens nationaux et étrangers
- athlétisme, danse
