chargée commercial @ Traveltodo — Rayen Dhafer

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Répondre aux demandes (téléphone, email, réseaux sociaux, agence)
Conseiller les clients sur les destinations et offres disponibles
Identifier les besoins (budget, dates, type de voyage)
Répondre aux demandes (téléphone, email, réseaux sociaux, agence)
Conseiller les clients sur les destinations et offres disponibles
Identifier les besoins (budget, dates, type de voyage)
Gérer les réservations de A à Z
Vérifier les confirmations (vols, hôtels, transferts)
Assurer le suivi jusqu’au départ du client
Atteindre les objectifs de vente
Relancer les clients potentiels (leads)
Fidéliser la clientèle existante
1. ? Relation client & fidélisation
Gérer les réclamations et proposer des solutions
Améliorer la satisfaction client
Encourager les clients à revenir ou recommander l’agence
Mettre en avant les promotions (early booking, last minute)
Participer à la communication commerciale
Aider à booster les ventes des destinations clés