Priscile Emma EVEHE
Commerciale
En recherche d'emploi
En recherche active
Dotée d'une expérience de 4
ans dans la gestion de la
relation client,j'ai acquis la
capacité de transmettre des
expériences uniques à la
clientèle. La maitrise des
techniques de vente, de la gestion
des réclamations et mon sens
de l'écoute ont été des atouts
majeurs dans ma relation
commerciale.Grace à mon intégration au sein d'Havas Africa j'ai également développer mes capacités de management par la gestion des projets de promotion et de développement de marque.Je souhaite
désormais étendre mon savoir
faire au service d'un acteur
majeur de la Satisfaction Client.
ans dans la gestion de la
relation client,j'ai acquis la
capacité de transmettre des
expériences uniques à la
clientèle. La maitrise des
techniques de vente, de la gestion
des réclamations et mon sens
de l'écoute ont été des atouts
majeurs dans ma relation
commerciale.Grace à mon intégration au sein d'Havas Africa j'ai également développer mes capacités de management par la gestion des projets de promotion et de développement de marque.Je souhaite
désormais étendre mon savoir
faire au service d'un acteur
majeur de la Satisfaction Client.
Assistante administrative des ventes
CIMPOR CAMEROUN
Depuis juillet 2024
- Fournir un support administratif au département des ventes
- Enregistrement ou saisie des données commerciales, y compris la création d'offres de prix, de barèmes de prix et de remises.
- Préparation des analyses des ventes : collecte, traite et organise les informations sur les prix de vente et les commandes, et les présente sous forme de document récapitulatif.
- Participation au suivi des réclamations clients et aux opérations de communication de vente et événements de fidélisation des clients en collaboration avec les équipes commerciales
Réceptionniste
HOTEL LE LAGON RESORT
Depuis octobre 2021
- Acceuillir et renseigner efficacement les clients sur les services mis à sa diposition
- Garantir la satisfaction du client et faire remonter en temps reel tout incident
- facturer et encaisser les clients
- Tenir a jour les bases de données clients( Individuels et entreprises)
- Traiter les litiges clients avec professionalisme et courtoisie
- Optimiser les réservations de l hotel et développer les ventes additionnelles
Job développer Agent
FNE KRIBI
Juillet 2019
à août 2019
- Identification et Enregistrement des entreprises de la ville de kribi
- Informer les entreprises sur les différents programmes mis en place par le FNE
- Recenser et identifier le besoin en ressources humaines
- Mise à jour de la base de données du FNE
- Reporting
Assistante chef publicité
Havas Africa Cameroun
Février 2018
à février 2019
- Participation à la réflexion stratégique et opérationnelle des projets
- Suivi de l'implémentation de campagne et reporting
- Élaboration bons de commandes et devis fournisseurs
- Elaboration et mise à jour régulière de la Fiche de facturation
- Suivi de l'implémentation campagne et reporting
- Recrutement, gestion opérationnelle et supervision des ressources humaines
Call Center Agent
MTN Cameroun
Juillet 2013
à novembre 2015
Intérim
Yaoundé
Cameroun
- Répondre de façon prompt aux questions,plaintes et réclamations des clients via téléphone
- Offrir des solutions rapides aux clients à base des connaissances acquises à travers des supports bien
élaborés mais aussi via des applications mises à disposition pour mieux servir le client. - Échanger avec les différentes équipes et départements afin de recevoir des informations récentes et
exactes pour s'assurer de la satisfaction du client - Faire le suivi des réclamations qui n'ont pas reçu une réponse instantanée
Technical Sales
MANYAKA Sarl
Février 2013
à mai 2013
Stage
Douala
Cameroun
- Cibler et prospecter des entreprises PME/PMI
- Etablissement de Rapports de réunions journalières et hebdomadaires
- Mises à jour du portefeuille clients et planification relances
Technical Sales
Videcom S.A
Février 2012
à février 2013
CDD
- Ciblage et prospection des entreprises
- Animation du showroom et assistance direct de prospects ou clients
Licence professionelle en Marketing Manager Operationnel
Université de la Côte
Novembre 2010
à septembre 2011
- Bonne maitrise des NTIC et des réseaux sociaux
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Bilingue
- Grande capacité d'adaptation
- Permis B
- Stratégie Marketing Opéartionnel
- Technique de vente et négociation commerciale
- CRM and fidélisation clientèle
- Gestion du portefeuille client
- Recrutement et supervision des ressources humaines
- Sens du relationnel
- Grande capacité d'écoute orientée conseil et satisfaction
- Suivi relance et fidélisation du portefeuille client
- Microsoft Office (Powerpoint,Word, Excell...)
- Logiciel CRM: SIEBEL, IPPC
- Impérium
- SAP