Dotée d'une expérience de 4 ans dans la gestion de la relation client,j'ai acquis la capacité de transmettre des expériences uniques à la clientèle. La maitrise des techniques de vente, de la gestion des réclamations et mon sens de l'écoute ont été des atouts majeurs dans ma relation commerciale.Grace à mon intégration au sein d'Havas Africa j'ai également développer mes capacités de management par la gestion des projets de promotion et de développement de marque.Je souhaite désormais étendre mon savoir faire au service d'un acteur majeur de la Satisfaction Client.
Fournir un support administratif au département des ventes
Enregistrement ou saisie des données commerciales, y compris la création d'offres de prix, de barèmes de prix et de remises.
Préparation des analyses des ventes : collecte, traite et organise les informations sur les prix de vente et les commandes, et les présente sous forme de document récapitulatif.
Participation au suivi des réclamations clients et aux opérations de communication de vente et événements de fidélisation des clients en collaboration avec les équipes commerciales
