Avec une expérience significative en tant qu'Assistante de Direction dans une TPE spécialisée dans l'accompagnement à la certification, je recherche aujourd'hui un nouveau challenge. Mon parcours professionnel m'a permis de développer des capacités d'adaptation à des environnements de travail très différents.
Très polyvalente et énergique, je souhaite participer activement à de nouveaux projets au sein d'une société dynamique et responsabilisante.
Permis de travail ouvert valable jusqu'en février 2021
Accueil physique et téléphonique des clients et fournisseurs
Gestion du standard
Réception et traitement des demandes entrantes
Facturation clients
Rapprochement bancaire
Recouvrement
Assistante Développement
K FINANCES
Novembre 2016
à juin 2017
Développement partenariats avec différents acteurs du secteur : Gestionnaire de Patrimoine, Agence Immobilière, Promoteur Immobilier
Prise de RDV et gestion d'agendas
Support de communication : aide à la conception de différents support de communication (Chemise à rabats, plaquette commerciale, power point commercial, livret d'accueil,...)
Support logistique : préparation du déménagement des locaux, préparation du matériel informatique pour les nouveaux arrivants,...
Mise à jour du CRM interne
Assistante Administrative
Optimis'Action
Août 2015
à octobre 2016
CDI
Carquefou
France
Accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et consultants
Gestion du standard
Réception, traitement et diffusion de l'information
Réalisation de divers travaux de bureautique (ex : élaboration de tableau croisé dynamique)
Mise en forme et suivi des dossiers administratifs et techniques
Exécution et suivi des procédures et décisions administratives
Mise à jour du CRM (Microsoft Dynamics CRM)
Assistance administrative des consultants
Assistante de direction
Treves Organisation (France Certification)
Janvier 2014
à juillet 2015
CDI
Nantes
France
Management des ressources :
Supervision des plannings des formateurs
Mise en relation du formateur et du client
Formation et montée en compétences de l'assistante administrative et de l'assistante commerciale
Recrutement d'une dizaine de collaborateurs (formateurs et assistantes)
Gestion commerciale :
Suivi du partenariat avec les organismes certificateurs (Bureau Veritas, DNV, DEKRA, SGS)
Supervision des offres commerciales avant envoi
Dimensionnement commercial des contrats
Gestion de clients grand-compte :
Groupe Alain Afflelou (plus de 800 journées de formation, plus de 400 magasins gérés en 5 mois) pour la mise en place de la certification NF Optique.
Groupe Hamelin (53 journées de formation, 12 sites à l'international) pour la mise en place des certifications QSE.
EDF CPE (11 journées de formation) pour la mise en place de l'ISO 26000.
Groupe DIAM (36 journées de formation) pour la mise en place de l'ISO 9001.
Support Qualité :
Aide au renouvellement triennal des certifications ISO 9001 et ISO 14001 de l'entreprise
Assistante commerciale
Treves Organisation (France Certification)
Décembre 2009
à décembre 2013
CDI
Nantes
France
Gestion commerciale :
Qualification commerciale
Prise de rendez-vous commercial
Etablissement des devis/contrats de services
Suivi porte-feuille clients
Gestion du planning commercial
Gestion comptable et administrative :
Facturation Clients
Rapprochement bancaire
Relances des impayés / Mise en contentieux
Etablissement des conventions et programmes de formation
Interface avec les différents organismes collecteurs (remboursement budget formation)
Gestion des fournisseurs/prestataires de service
Développement de l'entreprise :
Élaboration et lancement d'une nouvelle offre de service (ISO 9001/ ISO 14001/MASE)
Participation aux réunions stratégiques (business plan)
Téléprospectrice
Treves Organisation (France Certification)
Mars 2009
à décembre 2009
CDI
Sautron
France
Emissions d'appels sortants et entrants (plus de 100 appels par jour)
