Spécialiste de la Relation Client, j'ai mis les pieds dans le digital il y a quelques années à travers la création d'un service client sur les réseaux sociaux. Ensuite, la participation à la création d'une marque 100% digitale ainsi que la mise en place d'autres canaux digitaux m'ont amené à participer de nombreux projets : Processus/Expérience client et IT.
