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Sylvain Peschard

Service Delivery Manager

Sylvain Peschard
46 ans
Permis de conduire
Rennes
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Lors de mes différentes missions pour le compte d'Orange, j'ai pu intervenir sur les phases "Think", "Build" et "Run". J'ai ainsi acquis une solide expertise en gestion de projet appliquée au domaine des Télécoms.

En 2017, j'ai pris des responsabilités en management d'équipe et je me suis ensuite spécialisé, en 2019, dans la gestion de contrats d'infogérance.

Je suis animé par une forte implication dans la satisfaction de mes clients et la qualité de service.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Au sein de l’entité DERX (Direction de l'Exploitation des Réseaux) en charge de l’exploitation et la supervision des réseaux IP de France Telecom.
  • Supervision et maintenance des équipements du réseau RBCI (Réseau Backbone et Collecte IP) :
    • NAS, DLAM, BAS, routeurs, Passerelles.
  • Traitement des incidents réseaux :
    • Prise en compte des alarmes (Smile, HP-OV, Météo)
    • Analyse, diagnostique de l’incident et première résolution,
    • Activation des différents services concernés au sein d’Orange,
    • Gestion des tickets incidents en arrivée et en retour (Océane).