Cette formation permet d'assurer des fonctions de conseil, d'assistance technique et de formation auprès d'utilisateurs dans un lieu collectif ou au domicile des particuliers.
Modules, options, contenu des cours
Animer et former aux technologies de l'information et de la communication :
analyser les demandes et les besoins des utilisateurs
mettre en œuvre une assistance pédagogique
animer des ateliers thématiques
Assurer la gestion opérationnelle d'un équipement informatique :
installer et mettre en service les matériels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique
assister techniquement l'utilisateur - localiser et diagnostiquer les pannes, y remédier ou préconiser des solutions alternatives
