mise en place et développement de la cellule dédiée à la relation clients : management et stratégie d’organisation formation organisation de la politique évènementielle gestion et refonte du site internet FR référencement Internet- Intranet (prestataires externes) conception et production d'une plateforme d'e-mailing avec renvoi de questionnaires clients aménagement des données prospects/clients datamart entreprise suivi avec la DSI
principales réalisations : augmentation du CA +3% pour un total de 13M€ augmentation panier moyen 15 à 20% . administration plateforme dédiée e-mailing pour création RV commerciaux
Détails de l'expérience
stratégie, management d'équipe, formation
création et administration e-marketing
Description de l'entreprise
éditeur international de contenus économiques et financiers.
