mise en place et développement de la cellule dédiée à la relation clients : management et stratégie d’organisation formation organisation de la politique évènementielle gestion et refonte du site internet FR référencement Internet- Intranet (prestataires externes) conception et production d'une plateforme d'e-mailing avec renvoi de questionnaires clients aménagement des données prospects/clients datamart entreprise suivi avec la DSI
principales réalisations : augmentation du CA +3% pour un total de 13M€ augmentation panier moyen 15 à 20% . administration plateforme dédiée e-mailing pour création RV commerciaux
Détails de l'expérience
stratégie, management d'équipe, formation
création et administration e-marketing
Description de l'entreprise
éditeur international de contenus économiques et financiers.
création, communication, production, déploiement et suivi du PREMIER MAGAZINE DE VENTES VIRTUELLES de logiciels B2B et B2C . Budget initial 80KF.
Description de l'entreprise
software direct au sein de la division hachette distribution services en charge des aspects technologiques et de l'innovation au sein de l'entreprise (1.0)
Gestion des budgets de mix marketing avec implication medias (TV,radio) pour le compte des clients VOGICA, Bijoux Maty. Edition des catalogues (Editions Lamy)
Participation aux recommandations émises par la cellule développement pour environ 1,5M€