Patricia Adam
Chargée de communication
Communication
Gestion de projet
40 ans
Permis de conduire
Nantes (44000) France
En fin de contrat
En recherche active
J’ai aujourd’hui 10 ans d’expérience professionnelle en conduite de projets très variés.
Ma maîtrise des outils de communication et mon expertise en analyse me confèrent une polyvalence essentielle dans la coordination de stratégies.
À l’écoute des besoins de chacun, agile et réactive, les relations de confiance que j’entretiens dans mes missions permettent d’atteindre les objectifs collectifs.
Ma maîtrise des outils de communication et mon expertise en analyse me confèrent une polyvalence essentielle dans la coordination de stratégies.
À l’écoute des besoins de chacun, agile et réactive, les relations de confiance que j’entretiens dans mes missions permettent d’atteindre les objectifs collectifs.
Chargée de communication tourisme d'affaires
Bureau des Congrès (Nantes & Saint-Nazaire Développement)
Mars 2023
à octobre 2023
CDD
Nantes
- Mise en oeuvre du plan d'actions marketing & communication : stratégie générale, approche par cible, stratégie événementielle, ligne éditoriale...
- Production de contenus éditoriaux digitaux (articles pour le site web, newsletter mensuelle) : détection de sujets via la veille, rédaction, intégration, diffusion et suivi des retombées
- Appui à l'organisation d'éductours : recrutement, organisation des plannings, booking activités, élaboration des outils de promotion
- Appui à la prospection des équipes commerciales : aide à la coordination de la présence des équipes sur les événements de prospection commerciale (salons professionnels), création des outils de communication nécessaires à sa visibilité, création et diffusion d'emailings ciblés
- Elaboration et mise à jour des supports de communication print et digitaux : plaquettes, guides, supports de présentation...
- Stratégie média : suivi du plan média et des relations presse (rédaction de communiqués, diffusion et analyse des retombées)
- Animation du compte LinkedIn du Bureau des Congrès : rédaction, production graphique, publication, social ads, reportings
Chargée de communication digitale
The Explorers
Mars 2020
à février 2021
CDI
Paris
- Produit - lancement du site e-commerce de la marque (Prestashop) et gestion de la roadmap en mode agile (Asana) : analyse et plan d'action de l'amélioration de l'expérience utilisateur ; réalisation des maquettes en cohérence avec les bonnes pratiques (listings produits, fiche produit, tunnel de conversion...), coordination des contenus marketing et SEO, pilotage de l'agence de développement, recettage puis lancement officiel ; gestion de l'animation commerciale du site (visuels produits, saisonnalité, promotions) et de la visibilité gratuite/payante (Facebook Business Manager) ; mise en place de partenariats
- Stratégie de contenu - développement du contenu éditorial (offre produit, Fondation, site e-commerce) sur les différents supports de communication (application, sites de la marque, newsletter, réseaux sociaux...), suivi du catalogue des contenus vidéos et de leurs publications
- Conversion - mise en place d'outils de tracking et d'analyse web (Google Analytics, Hotjar, liens de tracking...), suivi des indicateurs clés de performance et réalisation de reportings
- SEO - conduite d'un audit : veille sur les bonnes pratiques, état des lieux de la situation (Google Insights, Search Console...) avec les points positifs/les points d'amélioration, priorisation des recommandations et suivi des actions
Chargée de communication digitale
Rivecour
Novembre 2019
à juillet 2021
- Stratégie de contenu : coordination et développement des contenus marketing (descriptions produits, articles) et SEO pour le site e-commerce ; création de contenu/d'accroches pour une utilisation quotidienne sur les réseaux sociaux ; gestion de la newsletter ; suivi du planning de publication global
- E-commerce : gestion du site Prestashop (suivi des commandes, reportings, modification du contenu) ; conduite d'un audit SEO, priorisation des actions et application des bonnes pratiques (balises meta, images, rich snippets...) ; animation commerciale du site en collaboration étroite avec l'équipe créative
- Relation client : gestion des demandes clientes (email et réseaux sociaux) et développement de la FAQ
Chargée de communication
Maison&Objet Paris, Singapour, Miami / Paris Design Week
Avril 2014
à janvier 2018
CDI
Paris
- Éditorial - pilotage et gestion budgétaire (100K€) du Thème d'Inspirations de Maison & Objet décliné à travers un "Cahier d'Inspirations" (trend book), une vidéo de présentation et un espace dédié sur le salon, en collaboration avec l'agence de prospective NellyRodi : suivi du brief de création, suivi éditorial (FR/EN), iconographique et DA, suivi impression et production, suivi et analyse des retombées
- Print - pilotage et suivi budgétaire des supports de visite et de signalétique (catalogues, guides, programmes, PLV...) : veille concurrentielle sur les formats et les contenus, apport d'évolutions majeures, suivi de la chaîne graphique, coordination de l'ensemble des contenus déclinés sur les supports digitaux (briefs éditoriaux, recherche icono, traductions, pubs et données participants), suivi des prestataires et des fournisseurs
- Social Media - coordination de l'image des marques Maison&Objet : définition de missions pour chaque compte, élaboration d'une stratégie éditoriale et d'un calendrier de publications, mise en place de campagnes, analyse des KPI
www.instagram.com/maisonetobjet/
www.instagram.com/parisdesignweek/ - Publicité - gestion du trafic publicitaire print/digital : création des kits media (français/anglais), suivi du trafic avec la régie, la presse, les partenaires et les équipes internes, étude puis mise en place de nouvelles sources de revenus
- Digital - refonte du middle office en utilisant les pratiques agile : formalisation des user stories, expression des besoins et des contraintes au travers de wireframes, recettage
- Relation client - gestion du middle office des exposants "M&O Asia" et "M&O Americas" 2015 (900 exposants/partenaires, majorité internationaux) : suivi de la visibilité des exposants (achats ou non) sur les supports print/digitaux, développement d'outils clients (FAQ, briefs), centralisation, priorisation et remontée des blocages utilisateurs
- Qualité - participation à un comité de réflexion sur les services proposés aux visiteurs des salons M&O : mise en place d'actions pour l'amélioration et le développement des services (enquêtes qualité, nouveau support d'aide à la visite...)
Assistante communication
DoYouBuzz
Avril 2013
à septembre 2013
Stage
Nantes
France
- Communication/Marketing digital : développement de la stratégie de contenu (rédaction d'articles pour le blog, gestion de la newsletter mensuelle, création de tutoriels) en accord avec la ligne éditoriale et le planning en place, animation sur les réseaux sociaux, réalisation d'actions marketing (emailings promo)
- Conseil en contenu éditorial : réalisation d'un compte-rendu sur les bonnes pratiques et d'un benchmark concurrentiel afin d'analyser la présence digitale, de proposer une réflexion et des pistes d'améliorations sur la stratégie de communication digitale (ligne éditoriale web et réseaux sociaux)
- Relation client : gestion du support technique utilisateurs, reporting auprès de l'équipe
Assistante communication
Autres stages d'étude (9 mois)
Janvier 2010
à juin 2012
- Salon du livre d'Arras (2012, Lille) - coordination du salon : développement des outils de communication (communiqués, dossiers de presse, encarts presse, programmes...),
- Aventureo - start-up, agence de voyage d'aventure (2011, Nantes) - développement de la stratégie de contenu digitale et print : définition de la ligne éditoriale, rédaction d'articles, améliorations SEO, étude-conseil, animation sur les réseaux sociaux, création d'une brochure
- Compagnie Générale d'Imaginaire - association en faveur de la poésie et du slam (2010, Lille) : coordination de projets artistiques, développements de partenariats et création de supports de communication (communiqués, programmes, flyers...)
Master 2 Communication Interne et Externe (Infocom)
Université Lille 3 Charles de Gaulle
Septembre 2011
à septembre 2013
Licence Langues Littérature et Civilisations Etrangères, spécialité anglais et italien
Université de Nantes
Septembre 2004
à juin 2008
- Analyse et expression des besoins (rédaction des études, cahiers des charges et briefs)
- Mise en place de plans de communication
- Planification en coordination avec l'ensemble des équipes internes/externes
- Maîtrise de la chaîne graphique
- Maîtrise des procédés de fabrication et d'impression
- Maîtrise des règles typographiques, françaises et anglaises
- Approfondissements HTML, SEM, Google Analytics
- Conduite de stratégies de contenu
- Rédaction de contenus SEO
-
PAO (InDesign, Photoshop, Illustrator)
Avancé
-
Figma
Avancé
-
Suite Microsoft Office
Expert
-
Mailchimp / Sendin'Blue
Avancé
- Anglais : courant
- Italien : courant
- Japonais : débutant
- Parcs nationaux des Etats-Unis ; Asie du sud-est ; Europe
- Irlande : voyage/travail à Galway pendant 6 mois (2009)
- Italie : échange universitaire de 6 mois à Naples (2008) avec le programme Erasmus
- Kitesurf, plongée, apnée, randonnée, course à pied
- Maroquinerie
