Pascal Allem
Consultant Salesforce
salesforce administrator
administrateur salesforce
consulting
support
Salesforce
49 ans
Permis de conduire
Paris France
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Consultant Salesforce
Spoon Consulting
Depuis janvier 2014
- Administration & Support Salesforce
- Formation Utilisateurs et Administrateurs Salesforce
- Consultant Salesforce Cloud
- Delivery Management
Responsable Support Applicatif Salesforce
MIKIT
2010
à décembre 2013
- Administration & Exploitation Salesforce.com
- 360 utilisateurs (Internes/externes/partenaires)
- Plus de 100 groupes (dont de nombreux archivés, ateliers mise en œuvre de salesforce)
- Assurer le support technique et fonctionnel aux utilisateurs
- Assurer la gestion, le contrôle et la qualité des données
- Paramétrer les nouvelles fonctionnalités (CyberU, SpringCM)
- Administrer la sécurité et l'accès aux données
- Créer et gérer les règles de workflow
- Créer et assurer le support des rapports et tableaux de bords
- Utiliser les outils Salesforce.com (Apex,Data loader, triggers)
- Assurer des chargements/extractions de données pour interfacer Salesforce avec le reste du SI
- Support/Infrastructure
- 1 site - 130 agences - 70 postes - 7 serveurs
- Administrer et exploiter l'infrastructure système et réseau
- Gérer et piloter les prestataires informatiques (Contrats, SLA, Services)
- Assurer le gestion et la maintenance du parc informatique
- Gérer et faire évoluer la téléphonie fixe et mobile
- Assister et former les utilisateurs aux nouveaux outils collaboratifs
- Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques.
- Assurer le support niveau 1&2 des applications métiers (Sage compta, Interfaces, Qlikview)
Ingénieur Micro Réseau
CAMPBELL FRANCE
2006
à 2008
- Chef de projet :
- Renouvellement de l’architecture réseau
- Mise en place d’un process de gestion des licences
- Consolidation des serveurs
- Support/Infrastructure :
- Gestion du support et suivi des incidents
- Administration et Maintenance des serveurs
- Coordination des différents partenaires
- Animation de l’équipe support
Ingénieur systèmes et réseaux, Chef de projet
RIVERSTONE FRANCE
2002
à 2006
- Réseaux WAN, LAN, DMZ : 15 serveurs NT4, 2000,2003
- Parc : 120 clients Windows 9x/2000/XP
- Gestion de projets:
- Renouvellement du parc informatique
- Elaboration et mise en place d’un site de secours
- Migration Nt4 Windows 2000 Active Directory
- Déploiement et migration Exchange Server 2000 et OWA
- Administration et exploitation des systèmes Microsoft :
- Installation et mises à jour des serveurs
- Etude et mise en place des stratégies de sécurité (GPO)
- Création des accès distants sécurisés RAS et VPN
- Gestion des utilisateurs Active Directory
- Mise en conformité des licences
- Support utilisateur et suivi des interventions
Administrateur systèmes et réseaux
DANE ELEC MEMORY - INTERVALLE
2000
à 2002
- Réseaux WAN, LAN, DMZ 10 serveurs NT, NOVELL et UNIX
- Parc: 70 clients Windows 9x/NT4/2000
- Administration Microsoft Windows NT4/2000, Exchange 5.5/2000
- Exploitation de l'infrastructure réseau : hubs, switchs, routeurs, téléphonie.
- Assistance et support aux utilisateurs.
Certifié Microsoft MCSE 2003
Ecole Supérieure D'Informatique De Paris (ESI - SUPINFO)
Septembre 2006
à juin 2006
Administrateur systèmes et réseaux
Institut Supérieur De Commerce Et D'Informatique D'Orsay
Septembre 2000
à juin 2002
- support
- Salesforce
- Responsable
- réseau
- mcse
- Informatique
- Internet et les nouvelles technologies.
- lecture
- badminton
- jogging