Gestion de la relation commerciale: les ressources humaines (dont le rôle est de recruter, former, motiver, faire évoluer, organiser le travailet évaluer).
Management: stratégique, opérationnel, mise en place d'une réunion, organigramme d'une équipe, le planing.
Régime juridique: droit du travail, contrat de travail, droit à la formation.
Économie: Étude de l'offre et de la demande et Étude de marché.
