Oumou Hawa TOURÉ
Assistante Ressources Humaines
33 ans
Permis de conduire
LE BLANC MESNIL (93150)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Conseillère en vente
Darty SAS
Septembre 2015
à avril 2019
CDI
Paris 14
- Vente et services:
Préparer les produits libres services et les têtes gondoles.
Implantation des nouveaux produits et faire la mutation quotidienne.
Gestion des rayons attribués.
Veiller à la propreté ( facing) des rayons et de la surface de vente.
Encaissement des clients par carte bancaire. - La gestion des contrats: (extension de garantie, énergie, Bbox, et crédits).
- Formation et insertion des Stagiaires.
Employée commerciale
Franprix Liserap
Juillet 2015
à août 2015
CDD
Montreuil
- Gestion des rayons et réapprovisionnement quotidien.
- Gestion des conflits clients.
- Maintenir la propriété du magasin.
Apprentie Vendeuse
Darty SAS
Août 2011
à juillet 2013
CDD
- Accueil physique de la clientèle, prise en charge jusqu’à la prise de congé.
- Gestion des rayons, des stocks, de la réserve et le marchandisage.
- Vente des produits au rayon petit électroménager, de services ( garantie, énergie, de crédit).
- Inventaire annuel et étude de la démarque connue et inconnue.
Stagiaire polyvalente
Darty SAS
2009
à 2011
Paris 18
- Hôtesse d’accueil: accueil physique et téléphone et prise en charge de la clientèle.
- Secrétaire: gestion des fichiers clients, mise en place d’un financement (menafinance), gestion des abonnements téléphonique et saisie de contrats.
- Caissière: encaissement ( espèces, carte bancaire, chèque tickets services) des produits vendus, édition de factures d’achat, ouverture et fermeture de la caisse.
Remise à niveau (lire, apprendre et comprendre)
- Gestion de la relation commerciale: les ressources humaines (dont le rôle est de recruter, former, motiver, faire évoluer, organiser le travailet évaluer).
- Management: stratégique, opérationnel, mise en place d'une réunion, organigramme d'une équipe, le planing.
- Régime juridique: droit du travail, contrat de travail, droit à la formation.
- Économie: Étude de l'offre et de la demande et Étude de marché.
Bac Professionnel Services (accueil, assistance et conseils) et BEP Secrétariat
Théodore Monod (Antony 92)
Septembre 2008
à juin 2011
- Accueil physique et téléphonique.
- Méthodes de ventes de biens et services.
- Utilisation de logiciels world Excel PowerPoint.
- Présentation de projet professionnel.
Compétences
Vente et gestion
-
Techniques et methodes de vente
Savoir détecter les besoins de la clientèle SONCAS.
Faire des propositions en fonction des besoins de la clientèle méthode d’entonnoir - Contrôle et saisie de documents
- Excellente communication
- Vérification des documents légaux
- Outils comptables et finances
Informatique
- Utilisation de pack office (Word Excel PowerPoint)
- Recherche sur internet
- Utilisation de Linkedin
Qualités
- Organisée
- Dynamique
- Ponctuelle
- Respectueuse
- Miss Guinée France 2010
- Membre de L'Association des jeunes guinéens de France
- Projet Humanitaire en Guinée
- Football
- Volleyball
- Athlétisme
