Prise en charge des fonctions liées à la gestion du service abonnés. Conseils techniques aux clients, support en cas de dysfonctionnement ou de panne du matériel, résolution de litiges liés à la facturation et fidélisation du client par l’accompagnement et le service au client.
Réalisation(s) :
Traitement des demandes clients Reception d’appel entrants Diagnostiques sur pannes Support Client Fidélisation des clients existants