Qualifie les besoins en formation. Conçoit, seul ou en sous-traitance, les dispositifs sur les offres, usages et prise de commande internet (print, vidéos, simulateurs, serious games,…). Anime le réseau commercial et assure la coordination avec les Branches Commercialisation de France Télécom (Responsables Régionaux des Ventes, Délégués Commerciaux et animateurs des ventes Wanadoo). Pilote le budget Formation . Collabore avec les prestataires en conception ainsi qu' en déploiement. Anime les Journées Nationales des soutiens internet et pilote et anime l'organisation des journées de formation usages destinées aux Directeurs Régionaux de Wanadoo.
