Définit et met en place le plan de formation des vendeurs SDR (ex Fnac Télécom). Recense et qualifie les besoins individuels de formation. Organise les sessions en collaboration avec les entités du Groupe (France Télécom, Orange Distribution,...). Conçoit et déploie des dispositifs de formations aux offres. Anime le réseau commercial SDR. Coordonne les relations de la filiale avec les partenaires (Orange, Directions Régionales,..). Assure une veille technologique et met en place des expérimentations (phase pilote avant lancement dans le réseau FT)tels vente de produits type PDA, Palm, accessoires,nouveau ssytème de caisse,…).
